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KISTERS AG

Der Maßanzug für die Kundenbewertung

KISTERS spendiert AnKa-fix eine Reihe neuer Features. KISTERS legt mit dem aktuellen Release von AnKa-fix die Messlatte hinsichtlich kundenfokussierter Profit-Management-Lösungen jetzt noch etwas höher. Denn der aus Aachen stammende IT-Spezialist für die Energiebranche hat seiner Software zahlreiche neue Features spendiert, die für ein deutliches Plus an Performance sorgen.

Dazu gehört etwa die Implementierung eines Überjährigkeits-Clients, mit dem nun auch Kalkulationen über beliebige Zeiträume realisiert werden können. Darin erfolgt nun eine serverunabhängige und somit ressourcensparende Adhoc-hPFC-Bepreisung (Hourly Price Forward Curve). Das Multithreading gewährleistet eine parallele Ausführung unterschiedlicher Berechnungen und sorgt so für einen deutlichen Leistungsschub. Um die Aussagekraft der Kundenbewertung nochmals zu steigern, verfügt sowohl die Eingabe als auch die Berechnung der Verwaltungs- und Vertriebskosten jetzt über vier Nachkommastellen. AnKa-fix gehört mit der Übernahme der excim GmbH nunmehr seit Mitte vergangenen Jahres zur KISTERS-Produktfamilie.

Mit dieser Integration wird KISTERS den wachsenden Anforderungen des Customer Value Management gerecht. Denn angesichts schwindender Margen und hoher Anforderungen in punkto Effizienzsteigerungen müssen die EVU sämtliche Optimierungsmöglichkeiten ausschöpfen. Eine wichtige Aufgabe besteht darin, attraktive Bestands- und Neukunden zu identifizieren und entsprechend zu betreuen. Dabei ist zu berücksichtigen, dass neben der allgemeinen Kundenzufriedenheit dem Umsatzpotenzial jeder einzelnen Kundenbeziehung eine immer größere Rolle zukommt und in den Fokus der unternehmerischen Aktivitäten gelangt. Mit BelViS AnKa-fix unterstützt KISTERS die Energieversorgungsunternehmen mit einem performanten Tool, das ihnen ermöglicht, profitable Kunden zu ermitteln und anschließend eine entsprechende Akquise und Betreuung einzuleiten.

(Redaktion)


 


 

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