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Mobilitätsservice an Bahnhöfen

Mobilitätsservice an Bahnhöfen wird in Brandenburg verbessert

Ab Juni 2009 gibt es in Brandenburg an vier kleineren und mittleren Bahnhöfen Unterstützung durch den Mobilitätsservice. Neue Bahnhöfe mit Mobilitätsservice sind: Kraftwerk Finkenheerd, Eisenhüttenstadt, Rheinsberg und Doberlug- Kirchhain.

Die Zahl der Hilfeleistungen für Reisende mit eingeschränkter Mobilität ist bundesweit in den vergangenen Jahren stetig gestiegen. Nach fast 400.000 Hilfeleistungen im Jahr 2007 halfen die Mitarbeiter der DB Station&Service AG im vergangenen Jahr in 445.000 Fällen. Für 2009 ist eine Steigerung auf etwa eine halbe Million Hilfeleistungen absehbar. Die DB Station&Service AG optimiert deshalb ab Juni dieses Jahres ihren Mobilitätsservice. An kleineren und mittleren Bahnhöfen in der Fläche werden künftig mobile Teams mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Ausstieg helfen.

„Wir haben uns entschieden, den Mobilitätsservice auf den Bahnhöfen personell zu verstärken. Künftig werden mehr mobile Serviceteams eingesetzt, die auf spezielle Kundenbedürfnisse von mobilitätseingeschränkten Reisenden reagieren können und gezielte Unterstützung beim Ein- und Aussteigen leisten“, betont Dr. André Zeug, Vorstandsvorsitzender der DB Station&Service AG.

Die verstärkte Präsenz des Mobilitätsservices in der Fläche organisiert die DB Station&Service AG überwiegend mit eigenen Mitarbeitern, an einigen wenigen Standorten wie in Brandenburg auch mit Unterstützung von externen Unternehmen. Die Auswahl der Bahnhöfe erfolgte nach Nachfrage und Erreichbarkeit von den größeren Bahnhöfen aus. 2009 investiert die DB Station&Service AG rund eine Million Euro in Personal- und Sachaufwand – beispielsweise für Autos und neue Hublifte.

(Redaktion)


 


 

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