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Reihe: Weihnachts-Einkäufe im Netz – Teil 1

Überfüllte Geschäfte, Gedränge und lange Schlangen an den Kassen. Immer mehr Berliner wollen diesem allgemeinen Weihnachtsstress entgehen und bestellen ihre Geschenke online. berlin.business-on.de gibt täglich bis zum 7. Dezember kleine nützliche Tipps, für ein sicheres und erfolgreiches Online-Shopping-Erlebnis.

Den meisten Konsumenten sind ihre Rechte im normalen Einzelhandel geläufig, aber im Internet sind die  Kenntnisse eher wage, beziehungsweise kaum vorhanden. Vor allem wenn es sich um ausländische Anbieter handelt, wissen viele nicht, welches Recht ihnen bei Reklamationen zusteht oder wie man relativ sicher bezahlen kann.

In vier Schritten zum sorglosen Online-Einkauf

Teil 1: Kundenbewertungen lesen – Impressum beachten

Nach dem man einen Shop gewählt hat, in dem man etwas bestellen möchte, sollten auf verschiedenen Portalen die Kundenbewertungen für diesen Händler gelesen werden. Genaue Recherche ist angesagt, um ein möglichst umfassendes Bild vom Online-Shop zu erhalten. Hierbei sollte auch das Impressum des Händlers betrachtet werden. Sitzt das Unternehmen in Deutschland, handelt es sich um eine GmbH oder Aktiengesellschaft (AG), sind alle Kontaktdaten komplett vorhanden?

Unser Tipp für Sie:

Achten Sie darauf, dass Name und Anschrift sowie Mailadresse und Telefon des Händlers angegeben sind. Um später im eventuellen Schadensfall rechtskräftig gegen das Unternehmen vorgehen zu können, müssen Sie den Sitz des Unternehmens angeben können.

Ein weiterer Hinweis auf einen vertrauenswürdigen Anbieter können die folgenden Gütesiegel unter anderem vom Tüv-Nord beziehungsweise EHI Retail Institute sein:

(Juliane Hedermann / Redaktion)


 


 

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