Sie sind hier: Startseite Berlin Aktuell Seminare & Coaching
Weitere Artikel
Was tun, wenn es klingelt?

Telefonieren im Berufsleben

Es ist eines der wichtigsten Werkzeuge im Berufsleben, das Telefon. Umso erschreckender ist es, dass schon bei der Meldung extrem viele Fehler gemacht werden.

Wie melden, wenn das Telefon klingelt?

Erstens: Tagesgruß ( Guten Morgen/ Guten Tag/ Guten Abend)
Zweitens: Name des Unternehmens
Drittens: Vor- und Zuname

Der Deutsche bevorzugt oft ein kurzes: Müller/ Meier/ Schulze/ Schmidt/… .Das ist unhöflich! Genau wie auf dem Flur, im Fahrstuhl oder im Büro sollten Sie auch hier den Gesprächspartner grüßen.

Wie melden, wenn ich anrufe?

Genau wie beim angerufen werden, gilt :

Erstens: Tagesgruß
Zweitens: Name des Unternehmens
Drittens: Vor- und Zuname

Und noch ein Tipp: Ein bisschen Smalltalk, z.B. die Frage nach dem Befinden, schafft Sympathie beim Gesprächspartner.

(Redaktion)


 


 

Business
Etikette
Telefonieren
Gespräch
Gesprächspartner

Passende Artikel suchen

Finden Sie weitere Artikel zum Thema "Business" - jetzt Suche starten:

Kommentar abgeben

Bei einer Antwort möchte ich per E-Mail benachrichtigt werden

 
 

 

Entdecken Sie business-on.de: