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Einführung der Button-Lösung

Handlungsempfehlungen für Online-Händler

In den letzten Jahren wurden viele Verbraucher zum Opfer sogenannter „Kostenfallen“ im Internet. Der Gesetzgeber hat reagiert und nimmt mit einem neuen Gesetz Unternehmen künftig noch stärker als bisher in die Pflicht.

Zum 01. August 2012 treten mit der „Button-Lösung“ neue gesetzliche Regeln in Kraft, die für mehr Transparenz bei Online-Bestellvor- gängen sorgen sollen. Es wird klar definiert, welche Informationen für die Verbraucher unmittelbar vor Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung im Internet in welcher Form bereitgehalten werden müssen. Vor diesem Hintergrund informiert der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) in einem Whitepaper mit aktuellen Handlungs- empfehlungen zur kommenden „Button-Lösung“. Das kostenfrei erhältliche BVDW-Whitepaper richtet sich primär an Unternehmen und Betreiber von Online-Shops oder E-Commerce-Plattformen. Die „Button-Lösung“ soll die Transparenz für die Verbraucher erhöhen und nimmt Unternehmen in die Pflicht, mit einer Neugestaltung von Bestell-Buttons die Verbraucher vor Abgabe ihrer Bestellung in eindeutiger Weise über die Zahlungspflichtigkeit aufzuklären. Der BVDW liefert betroffenen Unternehmen konkrete Handlungsempfehlungen zur richtigen Anwendung der „Button-Lösung“ in Online-Shops und auf E-Commerce-Plattformen. Das Whitepaper behandelt u.a. welche Vorgaben von wem bis wann umgesetzt werden müssen und welche Folgen bei Verstößen drohen.

Das Whitepaper gibt es zum kostenlosen Download auf der Website des BVDW

Gravierende Auswirkungen auf alle Online-Anbieter

„Die Button-Lösung soll den Verbrauchern mehr Sicherheit bieten und die sogenannten Kostenfallen unterbinden. Diese Zielsetzung ist grundsätzlich begrüßenswert, jedoch wirkt sich das Gesetz gravierend auf alle Online-Anbieter aus. Nicht nur die Betreiber von Online-Shops, sondern generell alle Anbieter von kostenpflichtigen Diensten müssen ihre Plattformen bis spätestens zum 31. Juli anpassen“, sagt Thorben Fasching, stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW.

Schnelle Umsetzung notwendig

„Sofern noch nicht geschehen, sollten die neuen Vorgaben des Gesetzes möglichst schnell umgesetzt werden. Ansonsten drohen nicht nur unwirksame Verträge, sondern gegebenenfalls Abmahnungen durch Mitbewerber. Während die Gestaltung des Bestell-Buttons keine größeren Probleme bereiten sollte, bestehen noch rechtliche Unklarheiten zur Frage der Gestaltung und Platzierung der vorab zu erteilenden Informationen. Hier wird die Praxis zeigen müssen, welche Ausgestaltungen sich letztendlich bewähren“, sagt RA Michael Neuber, Justiziar des BVDW.

(Redaktion)


 


 

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