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PSD Bank Rhein-Ruhr

Positive Zahlen und viele neue Services

Die PSD Bank Rhein-Ruhr hat heute in Düsseldorf ihr vorläufige Ergebnis für das Geschäftsjahr 2018 bekannt gegeben. Neben den ausnahmslos guten Zahlen gaben die Bankvorstände August-Wilhelm Albert und Dr. Stephan Schmitz auch einen Ausblick auf neue Services in ihrem digitalen und klassischen Geldgeschäft. Dazu gehören auch eine moderne Anlage mit 1.300 neuen Bankschließfächern, die heute vorgestellt wurde. Auch ihr soziales Engagement will die Bank 2019 beibehalten. So werden unter anderem acht VW Lupo an gemeinnützige Vereine und Organisationen verschenkt.

Die PSD Bank Rhein-Ruhr befindet sich weiterhin auf Wachstumskurs: Die Bilanzsumme wird nach vorläufigen Zahlen von 3,65 Milliarden Euro in 2017 auf zirka 3,7 Milliarden Euro in 2018 steigen, das Ergebnis vor Steuern wird bei voraussichtlich 21 Millionen Euro liegen. Ein wichtiger Geschäftstreiber waren laut August-Wilhelm Albert die Kundenkredite, die von 3,02 Milliarden Euro in 2017 auf 3,07 Milliarden Euro in 2018 zugelegt haben. Das Zusagevolumen der Kredite ist bei Baufinanzierungen von 338 Millionen Euro in 2017 auf 360 Millionen Euro in 2018 gestiegen. Eine deutliche Steigerung gab es auch bei den Privatkrediten: von 90 Millionen Euro in 2017 ging es 2018 auf 123 Millionen Euro hinauf.

Auch bei der Kundenzufriedenheit konnte die Genossenschaftsbank nochmals einen Sprung nach vorne machen. 2017 lag diese bereits bei sehr guten 79,51 Prozent. Dieser Wert konnte 2018 auf über 80 Prozent gesteigert werden. Das spiegelt sich auch in der Entwicklung der Neukundenzahl: 2017 konnten 4. 070 Kunden gewonnen werden, 2018 wurden mit 5.261 fast 30 Prozent mehr neue Kunden als im Vorjahr begrüßt. „Wir freuen uns natürlich sehr über diese Entwicklung und führen das auf unsere zukunftsorientierte Struktur als ‚Direktbank plus Beratung‘ und unsere Bemühungen zurück, den Service für unsere Kunden ständig zu verbessern. Dazu kommen unsere guten Konditionen. Die PSD Bank Rhein-Ruhr ist eine der wenigen Banken, die immer noch ein kostenloses Gehaltsgirokonto anbietet – und das wollen wir auch auf Sicht beibehalten.“

Sprachservice mit Alexa

Am Service will die Bank auch 2019 intensiv arbeiten und die Pflege der Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt stellen. Neben persönlicher Beratung in den Filialen, am Telefon, per Mail oder auch im Videochat kommen für die Kunden weitere Kommunikationsmöglichkeiten hinzu. Ab sofort steht ein Skill für den Amazon-Sprachassistenten Alexa zur Verfügung. Für diejenigen, die Messenger als Kommunikationsmittel bevorzugen, gibt es nun auch einen WhatsApp Service – auch außerhalb der Beratungszeiten: Dann ist ein automatischer Chatbot aktiviert, der viele gängige Fragen erkennen und beantworten kann.

1.300 neue Bankschließfächer in der Düsseldorfer Filiale

Auch eine sehr klassische Bankdienstleistung ist seit heute im Angebot der PSD Bank-Rhein Ruhr: „Wir haben erkannt, dass es durch die zahlreichen Filialschließungen der Marktteilnehmer zu einem erhöhten Bedarf an Bankschließfächern gekommen ist. Dem tragen wir Rechnung und bieten ab heute über 1.300 sehr moderne Bankschließfächer hier in Düsseldorf an“, so Dr. Stephan Schmitz. „Diese Schließfächer sind mit modernsten Systemen wie einem Fingerabdruck-Scanner gesichert und verfügen über automatische Boxen, die zum Benutzer fahren – im Unterschied zum bisher bekannten statischen Schließfach, zu dem man hingehen muss.“ Das erste Schließfach wurde heute im Rahmen der Eröffnung der Anlage an Dr. Wolf-Dieter Doldinger von der Benedikt Niemeyer Stiftung „Kinder musizieren“ übergeben, der auch einen Spendenscheck über 5.000 Euro für seine musizierende Kinderschar entgegennahm. Die Benedikt Niemeyer Stiftung ermöglicht Kindern eine musikalische Ausbildung auch ohne die Notwendigkeit, dass deren Familien sich finanziell beteiligen müssen.

2019 werden acht VW-Lupo gemeinnützig verschenkt

Auch 2018 hat sich die PSD Bank Rhein-Ruhr wieder stark sozial engagiert. Gefördert wurden zahlreiche gemeinnützige und soziale Vereine und Organisationen. „Wir haben 2018 beispielsweise das SOS-Kinderdorf in Garath unterstützt und den Düsseldorfer Gutenachtbus für Obdachlose von vision:teilen. Aber das sind nur wenige Beispiele aus dem vergangenen Jahr. Heute starten wir eine erste Aktion für 2019, die wir so noch nicht hatten: Wir verschenken acht VW Lupo im Wert von rund 100.000 Euro an gemeinnützige und wohltätige Organisationen in unserem Geschäftsgebiet.“ Bei den Fahrzeugen handelt es sich nicht um Leihgaben, sie werden Eigentum des Vereins oder der Organisation. Die einzige Voraussetzung ist, dass sie drei Jahre lang von den Empfängern selbst genutzt werden.

Die Bewerbungsfrist beginnt heute und endet am 15. März 2019. Gemeinnützige und wohltätige Vereine und Organisationen im Geschäftsgebiet der PSD Bank Rhein-Ruhr, die ihren Bedarf begründen können, finden dazu alle Informationen und detaillierte Teilnahmebedingungen auf der Website der PSD Bank Rhein-Ruhr.

(Redaktion)


 


 

PSD Bank Rhein-Ruhr
Geschäftsjahr 2018
Ergebnis 2018
August-Wilhelm Albert
Dr. Stephan Schmitz
Bankschließfächer
Alexa Skill
Videochat
WhatsApp Service
Chatbot
Bankschließfächer
Dr. Wolf-Dieter Doldinger
Benedikt Niemeyer Stiftung Kinder musizieren
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