- 06.11.2012, 03:54 Uhr
- |
- Düsseldorf
- |
- 0 Kommentare
Facebook-Fans werden zu Marken-Fans
Ohne Facebook-Seite kommt heute fast keine Marke mehr aus. Eine Analyse von Zucker.Kommunikation und pilot für das erste Quartal 2012 zeigt: Marken bauen ihre Facebook-Reichweite sogar aus - die Interaktions-Bereitschaft der User nimmt jedoch ab. Untersucht wurden Facebook-Profile der 150 Top-TV-Werbespender.
© Gopp / pixelio.de
Gleichzeitig ist ein Anstieg von Sender-Marken zu beobachten, die Fans einseitig mit Informa- tionen versorgen. Außerdem bewerten Face- book-Nutzer, die Fan einer Marke sind, diese als sympathischer, vertrauenswürdiger und moderner als Nicht-Markenfans ihre Topmarken. Die Markenfans fühlen sich zudem stärker von der Marke angesprochen.
Vor allem Information ist gefragt
Analysiert wurden 84 offizielle deutsch-sprachige Facebook-Profile. In einer ergänzenden Konsumentenbefragung wurden Facebook-Nutzer zu ihren Einstellungen zu Marken auf dem Sozialen Netzwerk befragt. Der Großteil der Marken tritt als dialogorientierte "Friend Brand" auf. Gleichzeitig steigt die Zahl der Marken, die als Sender auftreten, was den Nutzer-Erwartungen entspricht: Die Befragten äußern v.a. den Wunsch nach Informationen (84%), gefolgt von Gewinnspielen (65%) sowie Unterhaltung (42%).
Die Bereitschaft der Nutzer zur Interaktion ist eher gering: Mit durchschnitt- lich 0,6% liegt die Interaktionsrate unter den Vorjahres-Werten (2011:1,5%, 2010:4,3%). Nach der erweiterten Interaktions-Größe "Sprechen darüber" interagieren durchschnittlich 3,5% der Fans einer Seite mit dieser. Nutzer interagieren mit Marken vor allem, um auf Neuigkeiten zu reagieren, zu loben oder Fragen zu stellen. Ein Grund für sinkende Interaktion ist der Anstieg der Fanzahlen, die negativ mit der Interaktionsrate korrelieren. Die Fanzahlen der untersuchten Facebook-Seiten verfünffachten sich seit 2011 auf durchschnitt- lich 126.084 Fans.
Emotionale Bindung und Markenimage
Martina Vollbehr von pilot: "Markenfans bei Facebook haben eine stärkere emotionale Bindung zu ihren Marken als Nicht-Markenfans zu ihren Top-Marken. Facebook-Marketing zahlt direkt auf das Markenimage ein." Dass Fans auf Facebook Marken sympathischer, vertrauenswürdiger und moderner bewerten als Nicht-Markenfans ihre Top-Marken, verdeutlicht die Bedeutung der Facebook-Kommunikation für die Bindung von Konsumenten und Marke.
Matthias Bonjer von Zucker.Kommunikation: "Die Interaktion bildet nur einen Indikator von mehreren ab. Daneben ist Facebook ein Reichweitenmedium, in dem Fans informiert werden wollen. Der Austausch kann, muss aber nicht, im Vordergrund stehen. Hier gilt es, differenziertere Maßstäbe anzusetzen und entsprechende Kommunikationskonzepte zu entwickeln."
Künftig wird es für Marken wichtig sein, ihre Sichtbarkeit trotz sinkender Interaktionsraten auszubauen. Neben gezielter Fan-Aktivierung kommt der Unterstützung durch Media-Leistung eine bedeutende Rolle zu.
(Redaktion)
Artikel zum Thema
Familientreffen der Selfpublisher – Weiterbildung auf hohem Niveau
Self-Publishing-Day 2017 in Hamburg – Bücher von Dichtern und Managern
Banker-Team gewinnt einen Trainingstag mit Magdalena Neuner
Anstupsen – aber bitte mit Niveau
Exklusives Tour-Foto für die Tour-Unterstützer
Mit business-on gratis zur Caravan
Neuer Messerekord beim Caravan Salon 2017
Unter unseren Lesern verlosen wir fünf Mal jeweils zwei Eintrittskarten für den Caravan Salon 2017. Einfach die korrekte Antwort bis zum 21.08.2017 per Mail an [email protected] schicken. Der Rechtsweg istausgeschlossen.
Los geht’s: Wie viele Aussteller werden sich auf dem Caravan Salon 2017 präsentieren?
Die Plattform für Netzwerke(r) auf business-on.de
Beliebte Inhalte aus Düsseldorf
Wir machen Ihr Unternehmen bekannt!
» Ihre Pressemeldung
Sie sind ein in der Region Düsseldorf ansässiges Unternehmen oder haben Meldungen aus der Region? Wir freuen uns über Ihre Pressemeldungen.
Nehmen Sie uns gerne in Ihren Verteiler mit auf und schicken Sie Ihre Pressemitteilungen an uns: [email protected]
» Ihre Eventfotos
Ob Messe, Seminar, Netzwerktreffen oder Tag der offenen Tür. Schicken Sie uns die Bilder Ihrer Veranstaltung. Wir veröffentlichen diese kostenlos auf www.business-on.de/duesseldorf.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
[email protected]
» Ihr Video
Haben Sie ein Video von Ihrem Unternehmen, von Ihrem Stand auf einer Messe, ein Interview oder ähnliches? Dann senden Sie uns Ihr Video zu. Wir veröffentlichen es gerne auf www.business-on.de/duesseldorf.
Weitere Informationen, z.B. zur Dateiübersendung:
[email protected]
» Ihre Termine
Veröffentlichen Sie schnell und kostenlos Ihre Termine wie z.B. Tag der offenen Tür, Ausstellungen, Tagungen & Konferenzen, Vorträge, Jubiläen und vieles mehr auf www.business-on.de/duesseldorf.
Klicken Sie einfach oben im Terminkalender auf "Neuen Termin eintragen" und füllen Sie die entsprechenden Felder aus:
» Terminkalender aufrufen
» Ihr Unternehmensportrait 
- Ausführliche redaktionelle Vorstellung Ihres Unternehmens auf dem Wirtschaftsportal Ihrer Region
- Fotos von Geschäftsführung, Vorstand, Produkten, Firmengebäude o. ä.
- Integration Ihres Firmenvideos, falls vorhanden
- Bereitstellung Ihrer Imagebroschüre/Produktbroschüre zum Download für interessierte Leser
- Veröffentlichung sämtlicher Kontaktdaten für Direktanfragen der Leser
- Veröffentlichung Ihrer Termine (Hausmessen, Tag der offenen Tür, Jubiläen)
- Verlinkung Ihrer Unternehmens-Website
Ihr Ansprechpartner für Fragen und Buchungen:
Bernd Holzrichter
Tel: +49 (0) 211 / 30 36 932
[email protected]
» B2B Werbung
business-on.de ist das stark wachsende tagesaktuelle Online-Wirtschaftsmagazin der Region. Wir bieten Ihnen das ideale Umfeld für Ihre Werbung, wenn Sie gezielt und messbar
Unternehmer, Freiberufler, Selbstständige, Fach- und Führungskräfte und Interessenten in Ihrer Region ansprechen möchten.
Ihr Ansprechpartner für regionale Werbeanfragen:
Bernd Holzrichter
Tel: +49 (0) 211 / 30 36 932
[email protected]
Fragen zu überregionaler Werbung beantwortet Ihnen unser Partner businessAD.
Unsere Mediadaten finden Sie hier.
» Kontakt aufnehmen
Haben Sie Fragen, Wünsche, Anregungen oder vermissen Sie etwas? Gerne steht Ihnen unsere Redaktion telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:
Tel: +49 (0) 211 / 37 39 00
E-Mail: [email protected]
» Kontaktformular
» Weitere business-on.de Portale
Aktuell finden Sie business-on.de in 20 Regionen: Aachen-Euregio, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln/Bonn, Mecklenburg-Vorpommern, Mittelfranken, München,
Niedersachsen-Ost, Nordbaden, Ostwestfalen-Lippe, Rhein-Main, Ruhr, SaarLorLux, Stuttgart Südbaden, Südwestfalen, Weser-Ems, Deutschland und der Türkei.
Laufend kommen weitere Standorte in Deutschland hinzu.
Die lokale Berichterstattung und Pflege der Portale erfolgt jeweils durch einen Partner vor Ort.
Ihre Ansprechpartner finden Sie unter dem Punkt "Impressum" der jeweiligen Region.
» business-on.de Partner werden
Wir sind ständig auf der Suche nach nützlichen Inhalten für unsere Leser, Medien- und Sponsorpartnerschaften und vielem mehr.
Außerdem suchen wir noch Lizenzpartner, die folgende Regionen wirtschaftlich selbständig betreuen:
- Augsburg/Schwaben
- Nordhessen
- Koblenz
- Sachsen
- Schleswig-Holstein
- Thüringen
- Westfalen
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
[email protected]
» Meldung kommentieren
Ihre Meinung ist gefragt! Deshalb bieten wir Ihnen unter jedem Artikel die Möglichkeit, Ihren Kommentar abzugeben und zu diskutieren.
Neueste Artikel
- 18.08.
05:49Fashion City Düsseldorf - VI
Sak's Off 5th - Von Düsseldorf aus Europa erobern - 16.08.
20:33Caravan Salon 2017
Video: Gebrauchte trotz Dieselproblematik gefragt wie nie - 16.08.
20:07NRW Statistik
Einzelhandelsumsätze sind im Juni gestiegen - 16.08.
06:00Fashion City Düsseldorf - V
Ein Pferdeapfel-Wurf brachte der Kö ihren royalen Namen ein - 15.08.
22:33Auszeichnung
3M ist „Innovator des Jahres 2017“ - 15.08.
22:31Mediastrategie für Hudora
Grey will Menschen bewegen - 14.08.
18:03Sport oder Kultur?
Düsseldorf als „Sportstadt“ - eine schöne Idee, aber noch umsetzbar?
Service / Kontakt
Chefredakteur: Dirk Schäfer CvD: Bernd Holzrichter
Fon 0211 - 30 36 932
Fax 0211 - 30 36 931
[email protected]
Redaktion:
Désirée Dross
Esther Brandt
Maximiliane Stratmann
Pressemeldungen senden Sie bitte an:
[email protected]
Entdecken Sie business-on.de:
Aktuell
Termine, News, IT & Telekommunikation, Recht & Steuern, Verbraucher, Politik regional & kommunal,
Lokale Wirtschaft
Unternehmen in der Region, Produkte, Messen, Netzwerke, Personalia, Interviews, Startups, Eventfotos,
Leben Live
Events & Sport, Kunst & Kultur, Mode & Trends, Essen & Trinken, Reise & Freizeit, Medien & Kommunikation, Wellness & Fitness, Glossen & Co.,
Bizz Tipps
Seminare & Weiterbildungen, Personal, Hot Spots, Buch- und Software-Tipps,
Marketing
Marketing News, Die PR-Kolumne,
Finanzen
Aktien & Fonds, Vorsorge, Finanzierung,
Fachwissen
Recht & Steuern, Marketing, Fortbildung, Start-ups, Betrieb,
Kolumnen
Wolfram Lotze, Peter Jamin, Susan Tuchel, Mixed Zone,
