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Ärger im Urlaub

270 Gerichtsurteile rund um Reisemängel

Erhebliche Mängel am Urlaubsort können die schönste Zeit des Jahres ziemlich vermiesen. Meist sind es Baustellen im Hotel oder direkter Umgebung, Lärm oder Dreck, für die Urlauber nachträglich eine Minderung des Reisepreises fordern, weiß der ADAC. Lässt sich bei Beschwerden keine Einigung mit dem Reiseveranstalter erzielen, landen solche Fälle vor Gericht. Damit Urlauber wissen, ob und wann sich dieser Weg lohnt, hat der Automobilclub über 270 Urteile rund um Reisemängel zusammengestellt.

Wenn im Hotel oder direkt nebenan den ganzen Tag gebaut wird, könnten sich Geschädigte über Rückerstattungen von 50 bis 60 Prozent des Reisepreises freuen, so der ADAC. Wer sich allerdings von einem krähenden Hahn oder Hundegebell in ländlichen Gegenden gestört fühle, gehe leer aus. Weitere häufig angezeigte Mängel mit der Aussicht auf Rückerstattung seien erhebliche Flugverspätungen oder -verlegungen oder nicht fertig gestellte beziehungsweise verschmutzte Hotel- und Poolanlagen. Ungezieferbefall etwa durch vereinzelte Geckos oder Kakerlaken im Hotelzimmer und kurzzeitig auftretende Ameisen seien jedoch kein Grund für eine Minderung.

Um überhaupt Geld für entgangene Urlaubsfreuden erstattet zu bekommen, müssen Reisende laut dem Automobilclub folgendes beachten: Wird ein Mangel festgestellt, muss dieser sofort bei der Reiseleitung angezeigt und Abhilfe verlangt werden. Fotos oder Videos, die Missstände dokumentieren, oder unabhängige Zeugen helfen bei der Beweisführung. Nach der Rückkehr sind die Ansprüche innerhalb eines Monats beim Reiseveranstalter geltend zu machen.

Die Tabelle zu den Reisemängeln ist ab sofort im Internet unter www.adac.de/Recht_und_Rat/Reiserecht abrufbar.

(Redaktion)


 


 

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