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E-Commerce

E-Commerce-Verbraucherstudie

Onlinehandel mit Waren erwirtschaftet 2019 neuen Spitzenumsatz

Für die Onlinehändler in Deutschland war 2019 ein Rekordjahr: Das Bestellvolumen bei Waren lag laut dem E-Commerce-Verband bevh bei 72,6 Milliarden Euro inklusive Umsatzsteuer. Vor allem die Vielbesteller sorgten dafür, dass die Kassen klingelten.  mehr…

Internet-Einkauf

Schon jeder Fünfte hat Betrug beim Online-Shopping erlebt

Welche negativen Erfahrungen machen Online-Käufer? Keine Warenlieferung trotz Vorkasse, gefälschte Produkte, Fake-Shops: Schon mehr als jeder fünfte Online-Shopper (23 Prozent) in Deutschland ist beim Einkauf im Netz schon einmal in krimineller Absicht betrogen worden. Unerwünschte Werbung und verspätete Lieferung zählen zu den häufigsten negativen Erfahrungen der Online-Käufer.  mehr…

Abmahnumfrage

Trusted Shops: Online-Händler erhalten mehr Abmahnungen als je zuvor

Laut Abmahnumfrage des E-Commerce-Dienstleisters Trusted Shops erhielten Online-Händler 2019 durchschnittlich 2,4 Abmahnungen. Das sind rund 9 Prozent mehr als im Vorjahr.  mehr…
Der gemeinsame Report des E-Commerce-Softwareanbieters Divante und des Marktforschungsinstituts Kantar gibt Aufschluss über die E-Commerce-Trends 2020

E-Commerce-Trendreport 2020

Mobile Anwendungen, Sicherheitstechnologien und KI bestimmen die Zukunft des Online-Handels

Eine globale Befragung von E-Commerce-Experten zu den 40 bedeutendsten E-Commerce-Trends in den Jahren 2019 und 2020 hat ergeben, dass Sicherheit und mobile Anwendungen - wie Zahlungsmethoden und...  mehr…

E-Commerce

Moderne Online-Shops kommen ohne Lager aus

Im E-Commerce wird es immer einfacher, ein gut gefülltes Portfolio anbieten zu können, ohne dabei selbst hohe Kosten zu haben. Der E-Commerce-Markt wächst unaufhörlich: die führenden 100 Anbieter...  mehr…

Interaktiver Handel

Neuer Fortbildungsberuf „Fachwirt/in im E-Commerce“ zugelassen

Mit dem IHK-Fortbildungsberuf „Fachwirt/in im E-Commerce“ steht allen Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen online vertreiben, ab sofort ein praxisnaher Fortbildungsberuf offen.  mehr…

Interaktiver Handel

Bester Auftakt zum Weihnachtsgeschäft seit 5 Jahren

Die Wachstumsprognose im E-Commerce ist schon jetzt übertroffen. Der Onlinehandel in Deutschland liege nach neun Wochen des vierten Quartals bereits 12 Prozent über dem Vorjahreswert und steuere auf...  mehr…

E-Commerce

Per Vorkasse bestellt, aber nicht bezahlt – was nun?

Wer als Online-Händler im Shop das Zahlungsmittel Vorkasse anbietet, wurden sicherlich schon einmal mit der folgenden Situation konfrontiert: Der Kunde bestellt im Online-Shop Ware, wählt das...  mehr…

E-Commerce und stationärer Handel

Online-to-Offline-Marketing als Antwort auf den ROPO-Effekt

Seit Jahren wächst unter den Offline-Kunden der Anteil derer, die sich vor einem Offline-Kauf im Netz informieren. Die klassischen Verkaufskanäle verschwimmen dadurch immer mehr zum viel gerühmten...  mehr…

E-Commerce

5 Fehler, die Online-Händler nicht machen sollten

Beliebte Fehler finden sich im E-Commerce reichlich. Welche Dinge Online-Händler vermeiden sollten, hat der Gütesiegel-Anbieter Trusted Shops zusammengestellt.  mehr…

E-Commerce

Was Kunden beim Online-Shopping am negativsten auffällt

Was nervt Online-Kunden am meisten? Die häufigste Negativ-Erfahrung ist unerwünschte Werbung nach einem Kauf im Internet. An zweiter Stelle folgen verspätete Warenlieferungen. Große Zufriedenheit...  mehr…

E-Commerce-Wirtschaft

Trusted Shops: digitale Datenschutzlösung für Webshop-Besitzer

Der Online-Dienstleister Trusted Shops stellt mit dem digitalen Tool „Datenschutz 360“ eine Lösung für ein grenzüberschreitendes Webshop-Management vor, das auch die europäische Gesetzgebung...  mehr…

E-Commerce-Wirtschaft

Neue Finanzamtspraxis führt zu Steuernachforderungen bei Onlinehändlern

Eine neue Prüfpraxis von Finanzämtern bezüglich Onlinemarketingmaßnahmen kann zu überraschenden Steuernachforderungen bei Onlinehändlern führen, teilt der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel...  mehr…

E-Commerce

Neue Norm für den Warenversand im Lebensmittel-Onlinehandel

Mit der DIN SPEC 91360 gibt es eine neue Norm für den boomenden Warenversand im Lebensmittel-Onlinehandel. Sie richtet sich an Händler im B2C-Segment, die verarbeitete, unverarbeitete, kühlpflichtige...  mehr…

E-Commerce

Studie zum Abmahnwesen im Online-Handel: Teilnehmer gesucht

Abmahnungen können jeden Online-Anbieter treffen. Um diese geschäftsstörende Praxis deutschlandweit zu dokumentieren, erfragt Trusted Shops zum siebten Mal im Rahmen der traditionellen Studie zum...  mehr…

E-Commerce

Spielwaren bescheren Online- und Versandhandel ein starkes Vorweihnachtsgeschäft

Mit einem Umsatzwachstum von 9,1 Prozent in den Kassen haben die Online- und Versandhändler in diesem Jahr den Endspurt ins Weihnachtsgeschäft angetreten. Besonders gefragt waren im vierten Quartal...  mehr…

E-Commerce

Otto verlängert Stipendienprogramm an der FH Wedel um drei Jahre

Die Otto Group hat das bestehende Stipendienprogramm für den Studiengang E-Commerce an der FH Wedel im September 2017 um weitere drei Jahre verlängert. Außerdem wurden die Konzernunternehmen Bonprix...  mehr…

Internethandel

Weit über die Hälfte der Menschen in Deutschland kauft online ein

47 Millionen Menschen haben im Jahr 2015 in Deutschland Waren oder Dienstleistungen für private Zwecke über das Internet gekauft oder bestellt.  mehr…

Interaktive Wirtschaft

Open-Source-Studie zu Nachhaltigkeit im E-Commerce startet

Welche Chancen und Herausforderungen entstehen durch Nachhaltigkeit in den einzelnen Wertschöpfungsstufen im Online- und Versandhandel? Dieser Frage geht die große Open-Source-Studie „Nachhaltigkeit...  mehr…

 

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