Fachbeiträge Marketing
CRM Sechs Tipps zum Customer-Relationship-Management: Wie Sie die aktuellen Trends für Ihr Digital Business einsetzen können Kunden werden immer mehr Kanäle angeboten, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Multi-Channel-Strategien reichen heute nicht mehr aus, die vielfältigen Kontakt- und Vertriebskanäle miteinander zu vernetzen. Diese veränderten Kundenbedürfnisse und der Marktwandel stellen neue Anforderungen an Unternehmen und damit auch an das Customer-Relationship-Management. weiterlesen…
Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 2/3) Wie man Touchpoint-Projekte erfolgreich macht Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Touchpoint-Optimierungen sollten deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Deren ‚Wollen‘ erreicht man immer dann am besten, wenn sie freiwillig sagen, sie könnten sich vorstellen, etwas in Zukunft so und so zu machen. mehr…
Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 1/3) Wie man Touchpoint-Projekte erfolgreich macht Was eine Marketingstrategie wirklich taugt, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens. Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit den Mitarbeitern, Produkten, Services und Marken eines Anbieters in Berührung kommt. mehr…
Empfehlungsmarketing 10 mündliche Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing Wir leben in einer neuen Businesswelt. Heute ist alles „like“ oder „dislike“. Da müssen Unternehmen zunehmend zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am wirkungsvollsten ist es, wenn dies... mehr…
EU-Marke EuGH: Sowjetisches Staatswappen ist keine geschützte EU-Marke Eine Eintragung des sowjetischen Staatswappens als Gemeinschaftsmarke ist unzulässig, weil ein Eintragungshindernis vorliegt. Dies kommt, weil dadurch in einigen Mitgliedsstaaten gegen die... mehr…
Und welches Instrument sind Sie? Motivation und Teambuilding durch die Metapher Musik In seiner Heimat den Niederlanden motivieren seine musikalischen Business-Shows zur Metapher Musik bereits seit langem und öffnen Unternehmen einen frischen und neuen Blickwinkel auf effiziente und... mehr…
Marketing Produktmarketing ein MUSS, Personalmarketing ein KANN? Beide Aspekte sind ohne jeden Zweifel mit einem klaren „MUSS“ zu beantworten, sowohl im wirtschaftlichen Aufschwung als auch in herausfordernden Zeiten. Eine Marketingausrichtung für den... mehr…
Pressemitteilungen schreiben Wie schreibt man eine gute Pressemitteilung? Wenn Unternehmen eine Neuigkeit zu verkünden haben, dann informieren sie die Medien oft mit Pressemitteilungen hierüber. Diese Kurztexte sind sozusagen das „Fastfood“ unter den journalistischen... weiterlesen…
Finanzen Soziale Kredit-Netzwerke – auf dem Weg zum Massenmarkt? Auf Plattformen wie smava.de und auxmoney.com verleihen und leihen sich Privatpersonen Geld – zu Konditionen, die sie selbst untereinander aushandeln. Die klassische Bank als Vermittler des... mehr…
Thomas F. Rohde Strategische Vermarktung von Kleinunternehmen Was für die großen Unternehmen in Sachen Vermarktung und Vertrieb gang und gäbe ist, ist für die meisten Kleinunternehmen so wenig denkbar wie umsetzbar. mehr…
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