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Geldinstitute 2016

Finanzinstitute im Verbraucher-Check – Bank des Jahres gesucht

Wie zufrieden sind Kunden mit ihren Banken, wie groß ist der Frust? In einer großen Online-Befragung können Kunden dazu ihre Meinung abgeben.

Ob vor Ort oder im Internet, ob Filialbank oder Direktbank – der Kunde erwartet von seinem Geldinstitut heutzutage mehr als nur die reine Abwicklung seiner Finanzgeschäfte. Doch wo stimmen Service, Produktangebot und Preis-Leistungs-Verhältnis? Wo treten Probleme auf, und wie professionell reagieren die Banken auf Beschwerden? Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität klären diese und weitere Fragen im Rahmen einer großen Kundenbefragung, die über die „Bank des Jahres 2016“ entscheidet.

Bis zum 25. September 2016 haben Kunden von Direkt- und Filialbanken die Möglichkeit, ihre Meinung abzugeben und sowohl Probleme, wie auch positive Erlebnisse zu schildern. Welche Finanzinstitute in der Kundengunst aktuell am höchsten stehen, darüber wird im Anschluss auch der Nachrichtensender n-tv ausführlich berichten.

Die Online-Kundenbefragung findet statt unter www.disq.de/Bankencheck und www.n-tv.de/Bankencheck.

(Redaktion)


 


 

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