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Verbraucherschutz-Pegel

Worüber ärgern sich Hamburgs Verbraucherinnen und Verbraucher am meisten? – Online-Umfrage gestartet

Die Online-Umfrage „Verbraucherschutz-Pegel“ zu Ärgernissen im Hamburger Verbraucheralltag geht in die 5. Runde. Hamburgerinnen und Hamburger können sich bis zum 31. Januar 2020 beteiligen.

Themen wie zu hohe Energiepreise, unerwünschte Werbeanrufe, zu lange Wartezeiten bei Arztterminen, Ärgernisse bei Lebensmitteln, aber auch Probleme bei Urlaubsreisen sind auch in diesem Jahr Inhalt des Fragenkatalogs.

Ziel der Befragung, die die Verbraucherzentrale Hamburg im Auftrag der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz ausführt: Durch die regelmäßigen Befragungen sollen Erkenntnisse über die Problemlagen und die Zufriedenheit der Hamburgerinnen und Hamburger beim Verbraucherschutz gewonnen werden. Vor einem Jahr ärgerten sich die Befragten vor allem über zu viel Zucker in Fertignahrungsmitteln, intransparente Nährwertkennzeichnungen auf Lebensmittelverpackungen und unnötige Plastik- und Umverpackungen. Diese und weitere Themen rund um den Konsumalltag werden auch in der fünften Auflage abgefragt.

Verbraucherinnen und Verbraucher können in nur wenigen Minuten anonym sowie orts- und terminunabhängig an der Online-Umfrage teilnehmen. Diese erhebt zwar keinen Anspruch auf Repräsentativität, liefert jedoch als Sensor wichtige Erkenntnisse über die Belange und Zufriedenheit der Befragten. Die Ergebnisse werden anschließend im „Verbraucherschutz-Pegel“ veröffentlicht.

Die Umfrage endet am 31. Januar 2020. Sie ist auf der Website der Verbraucherzentrale Hamburg abrufbar: www.vzhh.de/verbraucherschutz-pegel

(Redaktion)


 


 

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