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Weil sich König Kunde nicht immer wie ein König benimmt

Wenn der Kunde laut wird

Weil sich König Kunde nicht immer wie ein König benimmt

Schöner wär´s, wenn´s schöner wär. Aber nicht selten fahren Kunden gleich aus der Haut, wenn mal irgendetwas nicht so läuft, wie sie es sich vorstellen. Selbst wenn Sie als Unternehmer oder Verkäufer keine Schuld trifft, stehen Sie am Pranger. Und in Zeiten des Internets können wütende Kunden großen Flurschaden anrichten. Deshalb haben die beiden Kommunikationsexpertinnen Gabriele Cerwinka und Gabriele Schranz mit „Wenn der Kunde laut wird“ ein Buch geschrieben, mit dem Sie sehr einfach einen professionellen Umgang mit Beschwerden einüben und in Ihrem Unternehmen einführen können.  mehr auf www.business-on.de/hamburg
Interesse am Tag des Offenen Denkmals wächst stetig

Kulturtipp

Interesse am Tag des Offenen Denkmals wächst stetig

(bo/ddp-hes). Das Interesse am Tag des Offenen Denkmals wächst in Hessen stetig. «In diesem Jahr erwarten wir mindestens so viele Menschen wie letztes Jahr, eher noch mehr», sagte die Veranstaltungsleiterin in Hessen, Katrin Bek, in Wiesbaden im ddp-Interview. Die Besucherzahlen hätten in den vergangenen Jahren ständig zugenommen: So seien im vergangenen Jahr 120 000 Besucher zum Tag des Offenen Denkmals in Hessen gekommen, 2007 seien es noch 20 000 weniger gewesen. Bundesweit hätten 2008 rund fünf Millionen Menschen Denkmäler besucht. Am Samstag (12. September) öffnen in Hessen rund 550 historische Stätten ihre Pforten.  mehr auf www.business-on.de/rhein-main
HIT RADIO FFH-Moderator Johannes Scherer als US-Präsident Arnold Schwarzenegger

TV-Premiere auf ProSieben

HIT RADIO FFH-Moderator Johannes Scherer als US-Präsident Arnold Schwarzenegger

Erstmals ist der Kinofilm „Die Simpsons – der Film“ über die amerikanische Kult-Zeichentrickserie im Free-TV zu sehen: Am Sonntag (13. September) um 20.15 Uhr auf ProSieben. HIT RADIO FFH-Moderator Johannes Scherer leiht in dem TV-Blockbuster US-Präsident Arnold Schwarzenegger seine Stimme.  mehr auf www.business-on.de/rhein-main
Wege zu einer Wirtschaft, die dem Menschen dient

Neues ökonomisches Denken und Handeln

Wir sind die Wirtschaft: Achtsam leben – Sinnvoll handeln

Das Vertrauen in unser ökonomisches System zeigt immer mehr Risse, denn in vielen Bereichen hat sich die Wirtschaft von unseren wahren Bedürfnissen entfernt. Der Unternehmensberater und Gründer des Netzwerkes Achtsame Wirtschaft Kai Romhardt zeigt, wie wir von Wachstumsillusionen Abschied nehmen und zu einem rechten Maß finden können, wie wir uns aus unseren Ego-Fallen befreien und wieder ein gesundes Miteinander entwickeln, denn: Wirtschaft ist ein System, das WIR jeden Tag aufs Neue selbst erschaffen.  mehr auf www.business-on.de/owl
Logo des Awards

Fairer Handel

Erster Fairtrade-Award verliehen

Im Beisein von Vertreterinnen und Vertretern aus Politik, Wirtschaft, Kirchen, Nichtregierungsorganisationen und prominenten Unterstützern wurde am Mittwochabend erstmalig in Deutschland der Fairtrade-Award verliehen. Der Verein Transfair e.V. ehrt damit Menschen, Unternehmen und Projekte, die sich in besonderer Weise um den Fairen Handel verdient gemacht haben.  mehr auf www.business-on.de/weser-ems

 

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