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Kultur des Miteinanders – Finanzämter sind auch Dienstleister

Finanzämter sind Dienstleister – 2005 hat die Finanzverwaltung diesen Grundsatz in ihrem Konzept "Aspekte einer verbesserten Unternehmens- und Bürgerorientierung der Steuerverwaltung" – kurz Dienstleistungskonzept – festgeschrieben.

Im vergangenen Jahr ist das Konzept umfangreich ausgewertet und überarbeitet worden.

Die moderne Finanzverwaltung hat längst nicht mehr allein die Aufgabe den Steueranspruch des Staates durchzusetzen, sie ist auch Dienstleister für Bürgerinnen und Bürger, steuerberatende Berufe und Unternehmen.

Mit seinem bereits 2005 eingeführten Dienstleistungskonzept erkannte das Finanzministerium Mecklenburg-Vorpommern früh diesen wichtigen Aspekt.

Mit längeren Öffnungszeiten, kürzerer Bearbeitungsdauer der Anträge und Steuererklärungen und der Einrichtung der Zentralen Informations- und Annahmestellen, die viele Fragen der Steuerpflichtigen direkt beantworten, sollte der Service zu einem wichtigen Merkmal der Steuerverwaltung im Land werden.

(Redaktion)


 


 

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