Interview der Woche
„Menschen der Metropolregion zeichnen sich durch hohe Zuverlässigkeit aus“ - Interview mit Prof. Dieter Kempf (DATEV eG)

Hat auch schon Erfahrung in der Systemga­stronomie gemacht: Prof. Dieter Kempf, Vorstands­vor­sitzender der DATEV eG.

mittelfranken.
business-on.de: Sie konnten trotz der Wirtschaftskrise den Umsatz steigern. Wie lautet das Erfolgsrezept, auch in bewegten Zeiten seine Ziele zu realisieren?

Dieter Kempf: Ein Erfolgsrezept ist ja leider keine Mixtur aus Pülverchen, die immer wieder replizierbar ist. Bei uns spielen viele Faktoren eine Rolle: Zum einen bieten wir eine attraktive Dienstleistungspalette an, zum anderen ist der Umsatz bei Steuerberatern weniger konjunkturabhängig, so dass wir dort geringeren Schwankungen ausgesetzt sind – und das Auf und Ab, das bei uns ankommt, können wir mit einer gesunden, inneren Struktur kompensieren.

mittelfranken.business-on.de: Bei Ihrem Geschäft geht es viel um Daten und deren elektronische Übermittlung. Wie können Sie Datensicherheit gewährleisten?

Dieter Kempf: Wir machen uns konsequent neueste Entwicklungen in der Technik zu Nutze. So sind wir der organisierten Kriminalität (hoffentlich) immer einen Schritt voraus. Gewiss gehört hier viel Disziplin und technisches Know-how dazu – hierfür beschäftigen wir zahlreiche Marktbeobachter und Entwickler. Ein Beispiel: Wir nutzen parallel die Virenscanner unterschiedlicher Hersteller; diese prüfen unter anderem Mails und Webseiten. Zudem werden Kopien aller eingehenden Mails 12 Stunden lang in einem Puffersystem gespeichert und dort  mit den stetig aktualisierten Schutzmechanismen zentral überprüft. Auf diesem Wege können wir bei neuen Schädlingen auch im Nachhinein noch feststellen, ob eine Mail, die vor Aktualisierung der Virenscanner einging, infiziert wurde und den Empfänger entsprechend warnen. So lassen sich immer noch einige Fälle von Virenbefall erkennen. Die Masse wird freilich vorher abgefangen. Allein im Dezember 2009 waren das genau 428.817.

mittelfranken.business-on.de: Wie gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden?

Dieter Kempf: Vertrauen gewinnt man nur, indem man nicht enttäuscht und seine Versprechen konsequent hält. Das tun wir mit Hilfe unserer engagierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie einem grundlegenden Verständnis für unsere Kunden. Wir haben uns den Ruf erarbeitet 'Die machen das schon für uns!'.

mittelfranken.business-on.de: Welche Maßnahmen haben Sie im Sinne von „Green IT“ realisiert?

Dieter Kempf: Ressourcenschonung ist für uns ein ganz altes, fast traditionelles Thema – nicht zuletzt auch aus betriebswirtschaftlichen Beweggründen suchen wir seit Gründung des Unternehmens zum Beispiel immer wieder nach Möglichkeiten, den Stromverbrauch zu senken und nicht vermeidbare Abwärme zu nutzen oder Klimatisierungstechnik im Rechenzentrum zu optimieren. Wir sind beispielsweise auch Pioniere im Bereich Zusammenführung von Postsendungen; das spart nicht nur Porto, sondern reduziert auch Energieverbrauch und Emission. Zudem nutzen wir Solarenergie. Wir haben Ökologie und Ökonomie sinnvoll miteinander verknüpft. Als Genossenschaft haben wir den Vorteil, auch hier längerfristige, strategische Pfade definieren zu können.

mittelfranken.business-on.de: Mit welchen Themen beschäftigen Sie sich dieses Jahr?

Dieter Kempf: Wir etablieren eine neue Software Generation, DATEV pro. Das ist eine neue Generation der Software-Architektur. Die Anwender merken davon vor allem, dass die Oberfläche noch benutzerfreundlicher wird. Die bekannten Funktionalitäten bleiben bestehen und orientieren sich weiterhin an den täglichen Prozessen in einer Kanzlei. Neue Funktionalitäten erleichtern unter anderem die betriebswirtschaftliche Beratung. Wir erwarten, dass wir für die Umstellung rund 18 Monate benötigen werden. Die bisherigen Programme pflegt DATEV aber für einen ausreichend langen Übergangszeitraum weiter, damit die Anwender einen Korridor haben, in dem sie ihren Umstieg individuell planen und vollziehen können.

mittelfranken.business-on.de: Sie waren während und nach Ihrem Studium bei bzw. für McDonald's tätig. Was haben Sie aus dieser Zeit gelernt? Haben Sie das dort vorherrschende Prinzip von Standardisierung und Effizienzsteigerung bei DATEV etabliert?

Dieter Kempf: Die Systemgastronomie steht für maximale Produktivität ohne Qualitätsverluste. Auch hier spielen Mitarbeiter eine sehr wichtige Rolle, denn sie müssen ein Verständnis für Produktqualität entwickeln und das auch konsequent leben. Meine Zeit bei McDonald's fasse ich gerne unter 'angewandte Betriebswirtschaftslehre' zusammen – und, um einer gerne gestellten Frage zuvorzukommen, ich esse auch heute noch gerne mal einen Burger.

mittelfranken.business-on.de: Welche Bedeutung hat der Standort Nürnberg?

Dieter Kempf: Nürnberg bietet, was wir benötigen: hervorragende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie eine Mischung unterschiedlicher Disziplinen. Zudem zeichnen sich die Menschen der Region durch hohe Zuverlässigkeit aus – das ist ein Kernelement unseres Geschäfts.

mittelfranken.business-on.de: Welche Geschäftsfelder sollen verstärkt ausgebaut werden? Welche Rolle spielt Internationalisierung? Welche Kernmärkte sind interessant?

Dieter Kempf: Wir arbeiten weiter daran, die Kooperationen zwischen Steuerberatern und deren vor allem mittelständischen Mandanten noch besser zu unterstützen. Beispielsweise geht es uns um die Vermeidung von Medienbrüchen, das heißt Daten, die einmal digital vorliegen, sollen auch digital weiterverarbeitet werden. Der Kontoauszug wird dann nicht erst ausgedruckt und anschießend wieder in die Software eingetippt, sondern die Daten werden direkt in die Systeme übernommen.  Rechtsanwälten helfen wir beim Einstieg in die digitalisierte Welt, etwa beim elektronischen Mahnverfahren. Außerdem bauen wir unser Betätigungsfeld bei den Städten und Gemeinden aus. Der Umstieg der Kommunen auf die doppische Buchführung ist ein interessantes Betätigungsfeld für  betriebswirtschaftliche Beratung durch unsere Mitglieder unterstützt von unseren Lösungen. International sind wir vor allem mit unseren Lösungen für Wirtschaftsprüfer unterwegs. Für die Anforderungen der Wirtschaftsprüfung gibt es weltweit eine einheitliche Rechtslage und gemeinsame Standards, so dass unsere Software nicht mühsam an jeweils unterschiedliche nationale Vorgaben angepasst werden muss. Das Europageschäft mit unseren Angeboten für Steuerberater und Unternehmen bauen wir stetig weiter aus, halt dort, wo sich Chancen bieten.  

mittelfranken.business-on.de: Wie lauten Ihre persönlichen Wünsche für das neue Jahr?

Dieter Kempf: Gesundheit und Kraft, neue Wege zu gehen und die Begeisterung bei meinen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen immer wieder aufs Neue zu wecken.