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Geschäftskalkulation

Kundenaufträge sicher managen

Der unverhoffte Großauftrag eines potenten Kunden ist für kleine Unternehmen ein Hauptgewinn. Sofern der Auftrag korrekt und vollständig erfüllt werden kann. Ansonsten drohen Ärger, Image-Verlust und Regress-Ansprüche. Gerade im Dienstleistungssektor und für Handwerksbetriebe ergeben sich zahlreiche Fallstricke bei der Kalkulation, der Angebotsformulierung und der abschließenden Kostenberechnung. Wolfgang Riederer und Jörgen Erichsen kennen diese Gefahren sehr genau und erläutern in ihrem gemeinsamen Buch „Praxiswissen Angebote und Kalkulationen“, wie sich kleine Unternehmen vom ersten Kundenkontakt bis zur Schlussrechnung absichern.

Qualitätssicherungsvereinbarungen genau prüfen!

Schritt für Schritt zeigen Riederer und Erichsen, wie Kosten korrekt und vollständig berechnet werden und welche Kalkulationsverfahren dabei zur Anwendung kommen sollen. Tipps zur Preisgestaltung und Preisuntergrenzen sind dabei vor allem für Startups sehr wichtig, die noch keine umfangreichen Marktkenntnisse besitzen. Im Hauptteil des Buches, geht es um Angebot, Kostenvoranschläge und Leistungsvereinbarungen. Anhand vieler Tipps und Praxisbeispiele klären die Autoren über unvorteilhafte Vertragsfloskeln auf, wie Garantiezusagen oder Qualitätssicherungsvereinbarungen, die nicht nur von jungen Unternehmern vorschnell abgenickt werden. Das letzte Kapitel „Bau und Werkleistungen“ nimmt die besondere Situation von Handwerkern und Selbständigen oder kleinen Firmen im Baugewerbe unter die Lupe, die an die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen gebunden sind.

Fazit: „Praxiswissen Angebote und Kalkulationen“ gehört in das Regal aller jungen Unternehmen – vom IT-Startup bis zum kleinen Handwerksbetrieb mit zwei Mitarbeitern. Das Wissen um rechtssichere Auftragsabwicklung verhindert teure Rechtsstreitigkeiten inklusive Zahlungsausfällen und Mängelhaftung. Pflichtlektüre auch für Freiberufler!

Das Buch
Wolfgang H. Riederer, Jürgen Erichsen: „Praxiswissen Angebote und Kalkulationen“; Haufe 2014, ISBN: 3648043153

(Wolfgang Hanfstein / www.Management-Journal.de)


 


 

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