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"Fairness für Versicherungsvertreter"

NÜRNBERGER ist „fairer Versicherungspartner“

Die NÜRNBERGER Versicherungsgruppe ist ein "fairer Versicherungspartner". So lautet das Ergebnis einer Befragung im Rahmen der Initiative "Fairness für Versicherungsvertreter" des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute e. V. (BVK).

Der Expertenrat der BVK-Initiative verlieh der NÜRNBERGER das Testurteil vier Sterne ("sehr gut"). Der stellvertretende Vorstandsvorsitzende Dr. Armin Zitzmann, Vertriebschef Dr. Hans-Joachim Rauscher und Arbeitsdirektor Walter Bockshecker konnten jetzt das Zertifikat von BVK-Präsident Michael H. Heinz in Nürnberg entgegennehmen. Die Basis für das Testurteil bildeten Interviews, die die Firma YouGovPsychonomics im Sommer mit General- und Hauptagenturen des Assekuranzunternehmens geführt hatte, außerdem ein Management-Audit.

Fünf Aspekte wurden untersucht und getrennt bewertet. In der Dimension "Kunden-orientierung" erhielt die NÜRNBERGER die Bestnote "exzellent". 100 Prozent der Befragten stimmten zu, dass die Produktqualität der NÜRNBERGER top ist. Zugleich beurteilen die Vermittler auch die Produktvielfalt sowie die den Kunden angebotenen Service- und Assistance-Leistungen als sehr gut. Weit überdurchschnittlich wird auch die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit von Policierung und Leistungsregulierung eingeschätzt.

Mit der Initiative "Fairness für Versicherungsvertreter" gibt der BVK deutschen Versicherern die Gelegenheit, die Qualität ihrer Zusammenarbeit mit Versicherungsvertretern beurteilen zu lassen. So können Berufseinsteiger oder wechselwillige Vermittler ein neutrales Urteil über eine Vertriebsorganisation einholen. Die Beurteilung erfolgt durch den Expertenbeirat:  Er sichert die wissenschaftlich-methodische und praktische Qualität des Rating -Prozesses.


(Redaktion)


 


 

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