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Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

Anne M. Schüller ist Management-Consultant und gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing. Ihr kostenloses eBook informiert zum Thema kundenfokussierte Mirarbeiterführung.

Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Und jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an Sales & Marketing wegdelegieren. Sie gehen Jeden im Unternehmen an. Denn: Der Kunde ist der wahre Boss. Er verlangt ein kundennahes Management und auch einen neuen Führungsstil: die kundenfokussierte Mitarbeiterführung.

Die kundenfreundliche Haltung eines Unternehmens beginnt in den Köpfen der Führungskräfte - und fängt immer intern an.

Anne M. Schüller zeigt in 7 Schritten, wie Führungskräfte eine kundenfokussierte Mitarbeiterführung etablieren.

(Redaktion)


 


 

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