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Kfz-Versicherungen

Vergleichsportale bieten Orientierung

Autofahren ist teuer. In Zeiten hoher Benzinpreisesind Einsparmöglichkeiten rund ums Auto gefragt. Auch bei der Kfz-Versicherung hoffen Verbraucher, ihre Ausgaben senken zu können. Hilfe im Tarifdschungel versprechen ihnen Vergleichsportale im Internet.

Hier können Autofahrer schnell und kostenlos Angebote von verschiedenen Versicherern vergleichen und eine Kfz-Versicherung gleich online abschließen. Doch wo sind tatsächlich die günstigsten Preise zu finden? Und welches Portal bietet Ratsuchenden einen kunden- freundlichen Service? Das Deutsche Institut für Service-Qualität stellte im Auftrag des Nach- richtensenders n-tv zehn Vergleichsportale auf den Prüfstand.

Preisvergleich im Internet sinnvoll

Die Untersuchung ergab, dass sich ein Preisvergleich im Internet durchaus lohnt. Allerdings hatten nicht alle Vergleichsportale günstige Versicherungsprämien im Portfolio. Im Test lagen die niedrigsten Tarife bei den jeweils günstigsten Vergleichsportalen zwischen 25 und 42 Prozent unter den Tarifen, die andere Portale als preiswerteste Angebote ermittelten. "Je nach Automodell und Fahrertyp lässt sich unterschiedlich viel einsparen, wenn man einen Vergleich bei verschiedenen Portalen durchführt", erläutert Bianca Möller, Geschäfts- führerin des Marktforschungsinstituts. "Beispielsweise betrug der maximale Preisunterschied zwischen den Portalen beim Testprofil einer Familie mit einem 5er BMW immerhin 415 Euro."

Klares Gefälle beim Service

Auch beim Service der Vergleichsportale zeigte sich ein klares Gefälle. Einige Anbieter überzeugten mit einem guten Internetauftritt, der über Versich- erungsfragen aufklärte, Kontaktadressen gut sichtbar platzierte und den Umfang des eigenen Angebots offen legte. Andere Portale waren dagegen wenig informativ und bedienerfreundlich gestaltet. Auch Leistungen wie eine Preisgarantie oder Kundenbewertungen zu den Angeboten fanden sich nicht immer. Vor allem der Umgang mit persönlichen Daten ließ teilweise zu wünschen übrig. So war ein Tarifvergleich nicht immer anonym möglich.

Die Testsieger

Als Testsieger ging Check24 aus der Studie hervor. Das Vergleichsportal überzeugte mit den günstigsten Preisen, dem besten Service sowie einem anonymen und sicheren Tarifvergleich. Finanzen.de positionierte sich an zweiter Stelle dank ebenfalls niedriger Jahresprämien und einer schnellen Bearbeitung von E-Mails. Drittplatzierter wurde Aspect Online mit günstigen Tarifen und kompetenter Beratung per E-Mail und am Telefon.

(Redaktion)


 


 

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