Interview aus NYC
„Ohne Naomi Campbell wären wir heute nicht wer wir sind“

"Wie es auf Bayerisch so schön heißt 'Mir san mir'"

Robert Gerstner und Karl Brandl - Münchner Inhaber von Aedes de Venustas

Business-on.de: Für euer Geschäft habt ihr auch schon viele Auszeichnungen bekommen. 

Aedes de venustas: Ja, da ist immer irgendwas. Wir wurden gerade erst wieder von Zagat zu NYC´s bestem Beautyshop gewählt. Das ist aber so was typisch Amerikanisches. Alles hat hier immer was mit Wettbewerb zu tun und das nervt mich. Wir sind wer wir sind und dafür brauchen wir keinen Preis. Wie es auf Bayerisch so schön heißt „Mir san mir“. Wir kreieren Trends und kopieren sie nicht, deshalb sind uns diese Auszeichnungen ziemlich egal.

Business-on.de: Gehört das zu eurem Erfolgsrezept, auf dem Boden und sich selber treu zu bleiben?

Aedes de venustas: Ich denke ja. Mit den Kontakten, die wir haben und den Leuten, die wir kennen, wären wir als Amerikaner auf jeder Party, in jeder Zeitung, auf jeder Gästeliste. Doch genau das ist es, was wir nicht machen. Wir wahren die Diskretion. Mir ist es egal, ob Leute meinen Namen kennen oder nicht. Mir ist es wichtig, dass die Leute unseren Firmennamen kennen, während in Amerika mehr „sehen und gesehen werden“ zählt. Auch geben wir Informationen über unsere Kundschaft nicht weiter. Was sie gerne mögen und kaufen bleibt unter uns und muss nicht im nächsten Klatschblatt stehen. Das nenne ich europäische Diskretion und dieser Unterschied macht sicherlich auch etwas aus.
Ansonsten kann man sicherlich behaupten, dass die Leute hier offener sind für Neues. Etwas, das in Europa grundsätzlich fehlt, weil die Leute reservierter sind. Deshalb hat es damals geklappt bei uns. Wir hatten etwas Außergewöhnliches und die Leute waren bereit dafür und haben es angenommen.
Darüber hinaus wird Service ganz groß geschrieben. Seit 15 Jahren ist immer mindestens einer von uns persönlich im Laden und das wissen und schätzen unsere Kunden auch.

Business-on.de: Wie sieht es mit einer Filiale in München aus?

Aedes de venustas: Nein. Das sind zwei komplett verschiedene Welten. In Deutschland fehlt die Offenheit und die Energie, die in New York typisch ist. Aber es ist nicht nur der Unterschied der Leute, auch was das Leben hier angeht. Wir haben sieben Tage die Woche geöffnet. Jeder Tag in New York ist tough, aber auch eine Herausforderung. Jeden Tag fangen wir bei Null an und brauchen am Ende des Tages eine bestimmte Summe, um überleben zu können. Dafür gibt es keine Garantie, aber genau das ist der Reiz an der ganzen Geschichte. Mir persönlich ist es wichtig, dass das Leben nicht in diesem eintönigen Ablauf vergeht, wie das in Deutschland der Fall ist. Da sind alle im selben Fahrwasser und das ändert man auch nicht. Das ist für mich totales Gift. Hier ist kein Tag wie der nächste, New York steckt voller Energie und genau das brauche ich.

Business-on.de: Ist Expansion generell ein Thema?

Aedes de venustas: Wir haben sehr viele Vorschläge, aber wir bleiben unserer Philosophie treu: Was die Leute wollen, ist Exklusives und exklusiv ist, was man nicht überall bekommt. Wir liefern zwar seit Jahren überallhin, aber unser Geschäft soll einzigartig bleiben. Wir machen lieber eins und das ordentlich, bevor wir uns verzetteln. 50% unseres Erfolges kommt von unserer persönlichen Anwesenheit, dem gemütlichen Look des Ladens und der Energie des Teams und wenn man das auseinanderreißt, dann verliert man leicht das Wesentliche aus den Augen.

Business-on.de: Worauf muss man gefasst sein, wenn man in New York ein Geschäft eröffnen will?

Aedes de venustas: Wenn man eine wirklich außergewöhnliche Idee hat, dann ist New York absolut und nach wie vor Ort der unbegrenzten Möglichkeiten. Was Exklusiv ist und Qualität hat verkauft sich, alles andere kann man vergessen. Allgemein braucht man jedoch sehr viel Kraft. Es ist wahnsinnig viel Arbeit und dafür muss man bereit sein. Wir haben sieben Tage die Woche von 12-20 Uhr geöffnet. Dabei bleibt es natürlich nicht, denn es gibt vorher und nachher noch Einiges zu tun. Und Wochenende? Gibt´s nicht.

Business-on.de: Vielen Dank für das Gespräch.