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  • 26.11.2012, 10:04 Uhr
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  • Kreis Steinfurt
Auszeichnung

Kreis Steinfurt erhält das „RAL-Gütezeichen Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“

Der Kreis Steinfurt ist mittelstandorientiert. Das bestätigt die TÜV Nord Cert GmbH: Zwei Tage lang wurde die Verwaltung geprüft und bewies erfolgreich, dass sie die 14 Kriterien des „RAL-Gütezeichens Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“ erfüllt.

Die hausinterne Lenkungsgruppe hat jetzt Landrat Thomas Kubendorff die Zertifizierungsurkunde überreicht – ausgestellt von der Geschäftsstelle der „Gütegemeinschaft mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung e.V.“ Kubendorff: „Hoch motivierte Mitarbeiter haben erneut zu diesem Erfolg beigetragen. Die Mittelstandsfreundlichkeit ist eine Philosophie unseres Hauses. So fällt es uns leicht auch für die Bürgerinnen und Bürger gleiche Maßstäbe anzulegen.“

Diese profitieren auf mehrere Weise: So können sich beispielsweise alle Auftragnehmer darauf verlassen, dass Rechnungen innerhalb von 15 Arbeitstagen gezahlt werden. Zur Mittelstandsfreundlichkeit gehört zudem, dass Baugenehmigungen so schnell wie möglich bearbeitet werden. Bei vollständig vorliegenden Anträgen wird dies innerhalb von 40 Arbeitstagen garantiert. Diese Frist ist für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht immer leicht einzuhalten: Sind Stellungnahmen anderer Behörden erforderlich, steigt der Zeitdruck. Dann arbeiten alle eng zusammen, um die zugesicherten Fristen einzuhalten. Gleichzeitig muss gewährleistet sein, dass keine Nachbarschaftswidersprüche oder Klagen die Pläne verzögern. Auch dies ist eines der Kriterien.

Die Kundenorientierung der Kreisverwaltung wurde durch die zuvor durchgeführte Zufriedenheitsbefragung unter mittelständischen Unternehmen bestätigt. „Die Kundenzufriedenheit liegt insgesamt auf einem hohen Niveau“, resümierte das beauftragte Forschungsinstitut und gab Hinweise auf Verbesserungspotenziale, die bis zum nächsten Audit in zwei Jahren umgesetzt werden.

Bürgerinnen und Bürger, die Anregungen, Ideen oder Verbesserungsvorschläge haben, wenden sich an die Stabsstelle Landrat oder nutzen das Kontaktformular auf www.kreis-steinfurt.de. Innerhalb von drei Arbeitstagen gibt es eine qualifizierte Reaktion. Auch das ist eine versprochene Sache.

(Redaktion)


 


 

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