Drucken Versenden Kommentare
 21.06.2011  08:42 Uhr

Handel
Aus "online" wird "no line"

Ruhr. Die Kunden differenzieren heute nicht mehr nach Kanälen, sondern nutzen verschiedene Zugangswege zu ihrem Händler – je nach Laune und Rahmenbedingungen.

Die Kunden unterscheiden beim Einkauf nicht mehr zwischen den Kanälen, Copyright: B-Reel
Die Kunden unterscheiden beim Einkauf nicht mehr zwischen den Kanälen

Alastair Bruce, Director Retail Google Germany, präsentierte kürzlich auf dem Verbundgruppen-Treffen PEAK 2011 überraschende Zahlen: 700 Millionen Menschen treffen weltweit ihre Kaufentscheidungen online, 75 Prozent der Deutschen informieren sich vor dem Kauf im Internet. Doch ist das Netz auch global, der Handel bleibt lokal: 80 Prozent der Einkäufe werden immer noch im Radius von 4 Kilometer getätigt, so Bruce.

Seine Schlussfolgerung: Ein mittelständisches Handelsunternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn es die reale und die digitale Welt miteinander verbindet: „no-line“ statt reiner Online-Handel sei gefragt. "Die Kunden unterscheiden nicht mehr zwischen den Kanälen, kaufen nicht mehr gezielt on- oder offline. Vielmehr suchen sie verschiedene Zugangswege zu ihrem Shop: im Internet, über das Smartphone – oder das stationäre Geschäft in der Innenstadt", erläutert Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Professor für BWL, Management und Handel und Leiter eWeb-Research-Center der Hochschule Niederrhein, diesen neuen Trendbegriff.

Doch die Chancen, die mit der wachsenden Zahl der Kommunikationskanäle verbunden sind, stellen zugleich auch ein erhöhtes Risiko dar: Ein Kunde, der im Internet, auf dem Smartphone oder dem Tablet-PC ein schlechtes Nutzererlebnis hat, meidet höchstwahrscheinlich auch den stationären Laden oder das Teleshopping-Angebot und ist dann für das betroffene Unternehmen einfach komplett offline. "Die kleinen und mittleren Handelsunternehmen sind hier noch nicht auf der Höhe der Zeit. Ich habe die Sorge, dass der Mittelstand überrollt wird“, warnte auch Alastair Bruce auf der PEAK 2011.

Investitionen in digitale Strategien seien dringend notwendig. „Love the data“ forderte der Google-Manager die Zuhörer auf. Online-Daten seien „das neue Öl“ und von hohem Wert für die Handelssteuerung. Das zeigte der Google-Manager den Zuschauern exemplarisch am Google-Programm „Insights for Search“. Hier können durch die Auswertung von Suchanfragen aktuelle Nachfragetrends erkannt und direkt in die Beschaffungsplanung integriert werden.


 

(Redaktion)

  • Tags:
  • Internet
  • Handel
  • Kanälen
  • Handelsunternehmen
  • Deutsche
  • Alastair Bruce
  • Online-Daten
  • Google
  • Zugangswege
  • no-line-Handel
  • online-Handel
  • no-line
  • Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Fotokennzeichnung:
Bild Nr. 1 © B-Reel



 


Mehr zum Thema Marketing News:

 

Kommentar abgeben »
Ihr (Nick-)Name:

Titel für Ihren Eintrag:

Kommentar abgeben:
Bei einer Antwort möchte ich per Email benachrichtigt werden an meine Emailadresse: (wird nicht veröffentlicht)
 
Nach obenNach oben
Artikel zum Thema
Neueste Artikel
Wir machen Ihr Unternehmen bekannt!

» Ihre Pressemeldung

Sie sind ein in der Region Ruhr ansässiges Unternehmen oder haben Meldungen aus der Region? Wir freuen uns über Ihre Pressemeldungen.
Nehmen Sie uns gerne in Ihren Verteiler mit auf und schicken Sie Ihre Pressemitteilungen an uns: ruhr@business-on.de

» Ihre Eventfotos

Ob Messe, Seminar, Netzwerktreffen oder Tag der offenen Tür. Schicken Sie uns die Bilder Ihrer Veranstaltung. Wir veröffentlichen diese kostenlos auf www.business-on.de/ruhr.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
ruhr@business-on.de

» Ihr Video

Haben Sie ein Video von Ihrem Unternehmen, von Ihrem Stand auf einer Messe, ein Interview oder ähnliches? Dann senden Sie uns Ihr Video zu. Wir veröffentlichen es gerne auf www.business-on.de/ruhr.
Weitere Informationen, z.B. zur Dateiübersendung:
ruhr@business-on.de

» Ihre Termine

Veröffentlichen Sie schnell und kostenlos Ihre Termine wie z.B. Tag der offenen Tür, Ausstellungen, Tagungen & Konferenzen, Vorträge, Jubiläen und vieles mehr auf www.business-on.de/ruhr.
Klicken Sie einfach oben im Terminkalender auf "Neuen Termin eintragen" und füllen Sie die entsprechenden Felder aus:
» Terminkalender aufrufen

» Ihr Unternehmensportrait  top

  • Ausführliche redaktionelle Vorstellung Ihres Unternehmens auf dem Wirtschaftsportal Ihrer Region
  • Fotos von Geschäftsführung, Vorstand, Produkten, Firmengebäude o. ä.
  • Integration Ihres Firmenvideos, falls vorhanden
  • Bereitstellung Ihrer Imagebroschüre/Produktbroschüre zum Download für interessierte Leser
  • Veröffentlichung sämtlicher Kontaktdaten für Direktanfragen der Leser
  • Veröffentlichung Ihrer Termine (Hausmessen, Tag der offenen Tür, Jubiläen)
  • Verlinkung Ihrer Unternehmens-Website

Ihr Ansprechpartner für Fragen und Buchungen:
Bernhard Müller
Tel: +49 (0) 211 / 160 25-30
b.mueller@business-on.de
 

» BizCard Beispiel
» Informationsbroschüre (PDF)

» B2B Werbung

business-on.de ist das stark wachsende tagesaktuelle Online-Wirtschaftsmagazin der Region. Wir bieten Ihnen das ideale Umfeld für Ihre Werbung, wenn Sie gezielt und messbar Unternehmer, Freiberufler, Selbstständige, Fach- und Führungskräfte und Interessenten in Ihrer Region ansprechen möchten.

Ihr Ansprechpartner für regionale Werbeanfragen:
Bernhard Müller
Tel: +49 (0) 211 / 160 25-30
b.mueller@business-on.de

Fragen zu überregionaler Werbung beantwortet Ihnen unser Partner businessAD.
Unsere Mediadaten finden Sie hier.

» Kontakt aufnehmen

Haben Sie Fragen, Wünsche, Anregungen oder vermissen Sie etwas? Gerne steht Ihnen unsere Redaktion telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:
Tel: +49 (0) 211 / 160 25-30
E-Mail: ruhr@business-on.de
» Kontaktformular

» Weitere business-on.de Portale

Aktuell finden Sie business-on.de in 20 Regionen: Aachen-Euregio, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln/Bonn, Mecklenburg-Vorpommern, Mittelfranken, München, Niedersachsen-Ost, Nordbaden, Ostwestfalen-Lippe, Rhein-Main, Ruhr, SaarLorLux, Stuttgart Südbaden, Südwestfalen, Weser-Ems, Deutschland und der Türkei. Laufend kommen weitere Standorte in Deutschland hinzu.

Die lokale Berichterstattung und Pflege der Portale erfolgt jeweils durch einen Partner vor Ort. Ihre Ansprechpartner finden Sie unter dem Punkt "Impressum" der jeweiligen Region.

» business-on.de Partner werden

Wir sind ständig auf der Suche nach nützlichen Inhalten für unsere Leser, Medien- und Sponsorpartnerschaften und vielem mehr.

Außerdem suchen wir noch Lizenzpartner, die folgende Regionen wirtschaftlich selbständig betreuen:

  • Augsburg/Schwaben
  • Nordhessen
  • Koblenz
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein
  • Thüringen
  • Westfalen

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
ruhr@business-on.de

» Meldung kommentieren

Ihre Meinung ist gefragt! Deshalb bieten wir Ihnen unter jedem Artikel die Möglichkeit, Ihren Kommentar abzugeben und zu diskutieren.

» Immer Up2Date bleiben

Anmelden zum NEWSLETTER Abonnieren Sie das RSS-FEED Alle Top-News mit TWITTER CONTENT für Ihre Webseite
Kostenlos: 1x pro Woche gut informiert!



business-on.de iPhone App
Netzwert: Virales Marketing im B2B-Marketing

 
Fotoalbum
Die letzten Kommentare
Business-on.de regional
20 Portale, 400.000 Leser pro Monat.
Klicken Sie auf Ihre Region:
business-on.de Karte
business-on.de Ruhr - Das Wirtschaftsportal im Ruhrgebiet.
Infos zu Unternehmen, Gewerbeparks, Existenzgründung, Wirtschaft, Steuern, Recht, Messen, Seminare, Finanzen, Incentives, Restaurants, Golf, Lifestyle uvm.

© 2012 Conosco - Agentur für PR und Kommunikation.  Alle Rechte vorbehalten.


CONTENT für Ihre Webseite RSS Feeds