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Webinar

CRM nimmt Fahrt auf

Einen umfassenden Überblick über aktuelle Technologien, die das Customer Relationship Management (CRM) der Zukunft prägen, gibt ein Webinar am 19. Mai 2011.

Veranstalter des Webinars ist das DDV-Council CRM des Deutschen Dialogmarketing Verbandes e. V. (DDV). Mitglieder der Genossenschaft Tower Byte aus Jena stellen insgesamt elf Projekte vor: Sie sollen einen umfassenden Überblick über aktuelle Technologien geben, die das CRM der Zukunft prägen, verändern aber auch erleichtern werden. Trends im Search- und Social-Media-Marketing, Mobile und E-Commerce, Content- und Beziehungsmanagement, neuer Personalausweis, Predictive Customer Needs oder multimediale Unterstützung am POS sind nur einige Stichworte zu den elf Kurzvorträgen der Spezialisten.

Gleichzeitig wird ein völlig neues Veranstaltungsformat erprobt: Denn die Teilnehmer des Online-Seminars wählen unter den elf Präsentationen vier Favoriten für das DDV-Special “CRM nimmt Fahrt auf” am 28. Juni in Frankfurt. Diese Projekte werden dann auf der Live-Tagung vorgestellt, diskutiert und in Workshops vertieft. Deren Keynote hält übrigens der renommierte CRM-Experte Dr. Reinhold Rapp, der zum Thema “CRM und Innovation: Wachsen mit “alten“ Kunden” spricht.

(Redaktion)


 


 

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