Gründerserie Starterzentrum
Saarbrücker Start-up findet mit eigener iPhone-Werkstatt eine Servicenische

Die Frei-Phone-Gründer: Pascal Hubig (links) und Tim Kappel

Mit Frei-Phone ist ein neues Unternehmen ins Starterzentrum der Saar-Uni gezogen, das mit einem umfangreichen Smartphone- und Tablet-Service auf sich aufmerksam machen will. Neben dem Verkauf der neuesten Handys und Tarifberatung haben sich die Gründer auf Reparaturen und das Customizing von mobilen Endgeräten spezialisiert.

„Anfangs hatte ich als Unternehmer lediglich simlock-freie iPhones importiert und an meine Kunden verkauft. Als ich jedoch immer öfter darauf angesprochen wurde, ob ich nicht auch defekte Smartphones reparieren könnte, beschloss ich, mich auf diese offensichtliche Marktlücke zu spezialisieren.“, erklärt Geschäftsführer Pascal Hubig seine Beweggründe, Frei-Phone zu gründen.

Das junge Saarbrücker Unternehmen bietet dabei allerdings weit mehr, als nur die Reparatur bzw. den Austausch von defekten iPhone-Displays. Von der Konkurrenz will man sich durch einen umfassenden Rund-um-Service abheben.

„Wir beraten unsere Kunde bei der Wahl des richtigen Tarifs. Bei den unzähligen Marketing-Aktionen der Netzbetreiber ist es für den Verbraucher wirklich sehr schwer, das richtige Angebot zu finden.“, beschreibt Hubig den undurchsichtigen Tarifdschungel in Deutschland. „Durch unsere Erfahrung können wir den Kunden optimal dabei unterstützen, den besten Tarif für sich zu finden.“

Reparaturen in Rekordzeit

Ein Alleinstellungsmerkmal des Saarbrücker Start-ups ist auch, dass man sich bei den Reparaturen nicht nur auf Displays konzentriert, wie der größte Teil der konkurrierenden Anbieter. Frei-Phone nimmt sich auch komplizierteren Beschädigungen an der Platine des Smartphones an. Der auf Mikrotechnologie spezialisierte zweite Geschäftsführer, Tim Kappel, kümmert sich um diffizile Lötarbeiten. Und das alles innerhalb kürzester Zeit – die Reparatur eines defekten Displays ist meist innerhalb einer Stunde erledigt.

„Viele Kunden denken, dass sie das Handy direkt an den Hersteller schicken müssen, wenn etwas nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Aber in den meisten Fällen, können auch wir weiterhelfen“, macht Kappel auf das spezielle Serviceangebot von Frei-Phone aufmerksam.

„Durch mein Studium der Nanotechnik und unsere sehr gut ausgestattete Werkstatt, sind wir in der Lage, viele Reparaturen direkt hier in Saarbrücken vorzunehmen. Unsere Kunden müssen dann nicht tage- oder gar wochenlang auf einen Ersatz warten, sondern können das reparierte Smartphone direkt wieder mit nach Hause nehmen.“

Als weitere Option bieten die Smartphone-Experten vollständiges Customizing an – so lässt sich das iPhone etwa durch einen Farbumbau auf einzigartige Weise individualisieren. Oder wie wär´s mit einer Handyhülle aus reinem Gold? Auch das ist möglich. Und zwar genauso wie alle anderen „Pimp-your-phone“-Aktionen der Saarbrücker Jungunternehmer ohne Garantieverlust seitens des Hersteller.

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