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Geburtstagsgrüße, nicht ehrlich gemeint

In letzter Zeit gibt es häufig dieses Phänomen: Sie erhalten per E-Mail ein Geburtstagsgeschenk welches sich bei genauer Betrachtung als kostenpflichtig herausstellt. Lagerhüter die noch Abnehmer suchen...nicht wirklich gut für das Image des Senders.

In vielen Unternehmen wird versucht den besonderer Tag im Leben des Kunden für den Zusatzverkauf  zu nutzen. Standardisierte E-Mails, oft schon auf den ersten Blick als reines Marketing Instrument erkennbar, der Charakter eines persönlichen Glückwunsches geht doch dabei eigentlich vollkommen verloren.

Ganz extrem wird es wenn das vermeintliche Geburtstagsgeschenk auch noch mit einer Mindesteinkaufsmenge verknüpft ist.

Ist Ihnen so etwas schon begegnet:

Sehr geehrter Herr Eckert,
unser Team wünscht Ihnen alles Gute zum Geburtstag! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Ausübung Ihres Hobby's
und schenken Ihnen einen Gutschein in Höhe von 25 €. Einlösen können Sie diesen auf den Artikel XY und XZ. Beachten Sie dabei bitte das der Gutschein innerhalb vier Wochen eingelöst werden muß und  nur bei einem Warenwert von mindestens 60 € angerechnet wird.

Klingelts da nicht sofort? Hier sollen doch Restposten an den Mann bzw. die Frau gebracht werden. Eigentlich doch eine Frechheit.... auf keinen Fall aber ein Geburtstagsgruß.

Ich hoffe Sie machen das besser. Wenn Sie die Daten des Kunden haben rufen Sie Ihn an. Bei weitem ist das die die nachhaltigste Art und Weise. Gratulieren Sie und teilen Sie ihm mit das eine Flasche Sekt auf dem Weg zu ihm ist und Sie sich freuen Ihn als Kunden zu haben.

Denken Sie nicht das dieses Ihre Kundinnen und Kunden viel eher dazu bewegt den nächsten Einkauf bei Ihnen zu machen? Text:BEck

(Redaktion)


 


 

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