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Online-Shopping

Chinesen und Inder sind Spitzenreiter

Die Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers hat eine internationale Studie vorgelegt, nach der Online-Shopping gegenüber dem Verkauf in physischen Geschäften immer wichtiger wird. Die fleißigsten Shopper finden sich in China, Indien und dem Nahen Osten.

Die Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers (PwC) hat 15.000 Menschen aus 15 Ländern - darunter auch Deutschland und die Schweiz - wurden zu ihrem Einkaufsverhalten im Web befragt. Die fleißigsten Shopper finden sich in China: 77 Prozent bekannten sich zum Online-Kauf, gefolgt von Indien mit 69 Prozent und dem Nahen Osten mit 58 Prozent. Weltweit kaufen durchschnittlich 43 Prozent online ein. "Für viele Menschen ist es sehr bequem, nicht extra in die Stadt fahren und einen Parkplatz in der Nähe des Geschäfts suchen zu müssen", so Alexander Hassel, PR-Manager bei Shopgate. "Außerdem ist es online leichter, Preise zu vergleichen und den billigsten Anbieter zu finden. Zudem geht es schneller - und auch die Versandoptionen sind mittlerweile sehr gut."

Mobile Shops sind gefragt

Dabei werden nicht nur Laptop und PC für Online-Shopping-Aktivitäten genutzt. 41 Prozent der Befragten kaufen via Tablet ein, 43 Prozent über das Smartphone. Hassel sieht diese Entwicklung auch in Deutschland: "Der Trend geht dahin, dass Shops nicht nur online, sondern auch mobil sein müssen", weiß Hassel. Am meisten durchgesetzt hat sich das Shoppen über mehrere Kanäle, aber wiederum in China. Was die Befragten jedoch unruhig macht, ist die Sicherheit ihrer Daten - 43 Prozent zeigen sich darüber besorgt. Hassel sagt dazu: "Shops sollten sich aus Eigeninteresse darum bemühen, Gütesiegel zu erlangen, die sie als vertrauenswürdige und sichere Shops auszeichnen. Aber die Verantwortung liegt auch bei den Kunden - wer "1234" als Passwort wählt, darf sich nicht wundern, wenn sein Konto geknackt wird."

PwC empfiehlt den Händlern, in gute Online-Shops zu investieren und auch Hassel gibt zu bedenken: "Es kommt immer darauf an, was Händler verkaufen. Bei Konsumgütern hat man es sehr schwer, wenn man diese nicht auch online anbietet. Höchstens bei großen, ausgefallenen Produkten kann man noch ohne Online-Shop auskommen."

(pressetext.com)


 


 

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