Onlineshops
Versandhandel wird immer schneller

Versandhandel wird immer schneller

Ein Zustand, den die Onlineshops nicht länger hinnehmen wollen. Laut „Financial Times Deutschland“ ringen sie – zumindest in den USA – um jede Minute. Mit neuen Logistikzentren und schnellen, hoch automatisierten Sortieranlagen. Aber auch mit ausreichend Manpower, also zusätzlich eingestellten Arbeitskräften, die die Weihnachtspakete schnüren und versandbereit machen.

Von dem Moment, wo der Kunde per Mausklick bestellt, bis zum Versand vergingen früher zwei Tage. Diese Spanne ist inzwischen auf wenige Stunden reduziert worden. Am Beispiel eines Online-Juweliers wird deutlich, wie dem Weihnachtsmann immer mehr Zeit abgerungen wird. Heuer erreichen Bestellungen bis 23. Dezember, 19 Uhr, noch den Beschenkten – und zwar rechtzeitig. Letztes Jahr war der Schmuck just in time unter der Tanne, wenn bis 15 Uhr am Tag vor Heiligabend bestellt wurde.

Der „reale“ Buchladen „Third Street Books“ in McMinnville im Bundesstaat Oregon hat sich zur Kundenbindung etwas ganz besonderes einfallen lassen. Kunden, die beweisen können, dass sie beim Versandriesen Amazon ihr Konto gekündigt haben, werden mit einem Rabatt von 15 Prozent belohnt. Obendrauf gibt es noch einen Geschenkgutschein. Und selbstverständlich die Gewissheit, dass selbst an Heiligabend gekaufte Bücher auch Heiligabend unterm Baum liegen.