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buw Holding GmbH, Osnabrück

„Besser, schneller und irgendwie anders!“

Die buw Unternehmensgruppe - Im Jahr 1993 wollten die damaligen Studenten Jens Bormann und Karsten Wulf die wirtschaftswissenschaftlichen Vorlesungen mit etwas Praxis würzen – und legten damit den Grundstein für einen der wichtigsten Dienstleister für Kundenmanagement und Kundendialog in Deutschland. Belohnt wurden die Jungunternehmer für ihren Mut mit einer nunmehr 20 Jahre andauernden Wachstumsgeschichte ihrer Gründung, der buw Unternehmensgruppe. Zwischenzeitlich war buw europaweit die am zweitstärksten expandierende Firma. Heute arbeiten rund 4800 Kolleginnen und Kollegen im Auftrag namhafter Mittelständler und Konzerne an acht Standorten in Deutschland und Europa.

Mittelpunkt Mitarbeiter
Kundenmanagement und Kundenservice ist People Business. Als eine der wichtigsten Investitionen bezeichnen daher die beiden Gründer den frühzeitigen Aufbau und die Pflege einer übergreifenden, motivierenden und begeisternden Unternehmenskultur, die den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Den buw-Teamgeist und den Spaß am gemeinsamen Erfolg sollte nicht nur die Belegschaft am Hauptsitz der Gruppe in Osnabrück erleben, sondern auch die Teams in Münster, Halle, Leipzig, Schwerin und Wismar, im ungarischen Pecs und im rumänischen Timisoara. Als Verhikel für das buw-Gemeinschaftsgefühl entdeckte das Unternehmen den Sport und gründete einen firmeneigenen Verein, den F.C. Real. Mit den Jahren entwickelte sich die ursprünglich als Fußballclub gedachte Initiative zu einem vielfach ausgezeichneten Freizeit-, Vorsorge- und Mitarbeiter- entwicklungsprogramm.

Für diese Zukunft ist buw gewappnet und begegnet aktuellen Herausforderungen im Kundendialog mit Weitsicht. Als einziger Dialogdienstleister in Deutschland bietet das Unternehmen aus einer Hand sowohl eine umfassende Beratung
zu sämtlichen Aspekten des Kundenmanagements als auch die operative Umsetzung von Kommunikationsthemen in jeder Größenordnung über sämtliche klassischen und neuen Kanäle wie Telefonie, E-Mail oder Social Media.

Nachhaltigkeit kennzeichnet nicht nur den Umgang mit Mitarbeitern, sondern die gesamte Philosophie von buw. Aus diesem Grund haben Jens Bormann und Karsten Wulf das Unternehmen in seiner nunmehr 20-jährigen Geschichte ausschließlich aus eigener Kraft wachsen lassen. Aus demselben Grund gehört das Unternehmen nach wie vor ausschließlich den beiden Gründern und geschäftsführenden Gesellschaftern. Beide Inhaber sind bestrebt, das von ihnen gegründete Unternehmen weiterzuentwickeln und in die nächste Generation zu tragen.

buw Holding GmbH
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Tel. 0541 9462-0
Fax 0541 9462-121
[email protected]
www.buw.de

(Redaktion)


 


 

Gründer
Deutschland
Jens Bormann
Kundenmanagement
Osnabrück
Kundendialog
Kollegen
Karsten Wulf

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