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Medienbericht

Justizministerin verspricht geprellten Fluggästen Hilfe

Passagiere werden sich künftig bei Streitigkeit mit Fluggesellschaften um Schadensersatz wegen Annullierungen, Verspätungen oder Gepäckschäden an eine Schlichtungsstelle wenden können. Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger (FDP) sagte der "Saarbrücker Zeitung" (Samstagsausgabe): "Die Schlichtung ermöglicht schnelle und unbürokratische Lösungen." Beide Seiten würden davon profitieren.

Die Ministerin und die Luftverkehrswirtschaft hatten sich nach zähen Verhandlungen kürzlich auf Eckpunkte für eine Schlichtung geeinigt. Demnach sollen Fluggäste ihre Ansprüche geltend machen können, wenn sie vorher erfolglos versucht haben, ihre Rechte durchzusetzen. Die Kosten des Verfahrens sollen die Unternehmen tragen. Die gesetzliche Regelung soll jetzt rasch auf den Weg gebracht werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass ab 2013 eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 Euro erhoben wird. 

Airlines: Teilnahme vorerst freiwillig

Deutsche Airlines drängen darauf, dass sich auch gewichtige ausländische Carrier an der Schlichtungsstelle beteiligen, damit deutsche Fluggesellschaften nicht schlechter gestellt werden. Ob dies gelingt muss sich noch zeigen. Die Teilnahme der Airlines an der Schlichtungsstelle ist daher vorerst freiwillig.

Leutheusser-Schnarrenberg kündigte an, dass es eine gesetzliche Auffanglösung für Kunden von Fluggesellschaften geben werde, "die sich nicht freiwillig an der Schlichtung beteiligen". Laut Zeitung verzeichnete das Luftfahrtbundesamt 2010 rund 4800 Beschwerden. Bei der "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr", an der sich die Luftfahrtunternehmen nicht beteiligen, würden zudem noch 2.300 unbearbeitete Anträge von verärgerten Passagieren liegen. Die Grünen kritisierten die Pläne als unzureichend. Nutznießer seien lediglich die Fluggesellschaften, so der Grüne Markus Tressel.

(Redaktion)


 


 

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