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Social Media

Geschäftsführer haben Angst vor Facebook und Twitter

Während mittlerweile nahezu jedes Unternehmen auf die Vorzüge von Social Media zur Kundenbindung setzt, meiden immer mehr US-Geschäftsführer Facebook und Twitter. Unter anderem fürchten sie, dass die ihrer Meinung nach wichtige Distanz zwischen Kunden und Freunden dadurch verloren geht.

Risiko des Durchsickerns

Die Risiken, die Geschäftspersonen durch Social-Media-Plattformen befürchten, sind unter anderem Klagen, das Durchsickern von Geschäftsgeheimnissen oder verärgerte Kunden.

"Auch im deutschsprachigen Raum werden soziale Netzwerke im Geschäftsbereich noch viel zu wenig genutzt", erklärt Günter Jaritz, Spezialist für systemische Online-Kommunikation.

Der Experte sieht jedoch keinen zwingenden Bedarf für Geschäftsleute zu twittern.

"Ich kann mir auch nicht vorstellen, welche Meldungen sie authentischer oder menschlicher wirken lassen. Das wird von der Gesellschaft aber auch nicht erwartet", so der Experte.

Menschlich bewege man sich auf privater Ebene, von Managern erwarte man vielmehr fachliche Inhalte. "Unternehmensleuten fehlt auch die Zeit, soziale Netzwerke zu nutzen", führt Jaritz aus.

Kanäle müssen getrennt werden

Wenn Geschäftsführer soziale Netzwerke nutzen, dann dürfen die Kanäle nicht gemischt werden. Dahingehend sollte Privates und Berufliches getrennt werden.

"Wenn eine Geschäftsperson eine Plattform geschäftlich nutzt, dann sollte sie sich auch als solche 'benehmen'", so Jaritz. Bei privater Nutzung sollte ein anderer Kanal herangezogen werden.

Business-Leute laufen des Weiteren Gefahr, im Nachhinein unpassende adhoc gepostete Meldungen nicht mehr zurücknehmen zu können.

"Social Media muss von Unternehmen systemisch verwendet werden", sagt der Spezialist.

(Redaktion)


 


 

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