Umgangsformen
Business Knigge

Denn gute Manieren auch im Job sind auf alle Fälle gut für die Karriere. In dieses Feld gehört auch das Bekenntnis zum Unternehmen, die Loyalität zum Chef. Das bedeutet auch absolute Diskretion bei vertraulichen Angelegenheiten. Mit dem Chef muss man nicht immer einer Meinung sein, aber merke: ein guter Mitarbeiter ist derjenige, den sein Chef dafür hält.

Als neu eingestellter Mitarbeiter sollte man sich an die im Arbeitsumfeld geltenden Regeln halten, ja sie sogar respektieren. Es geht um die Kleiderordnung, es geht aber auch um die Anrede von Kollegen. Ist das „Du“ die Regel, machen sie mit, auch wenn es vielleicht schwer fällt.

Kleiderordnung und Anrede, das sind die Standards in Sachen Knigge fürs Büro. Darüber hinaus haben sich in jedem Unternehmen Rituale entwickelt, die den Umgang miteinander bestimmen und dafür sorgen, dass der Laden wie geschmiert läuft. Dem zu Grunde liegt ein Schatz an Erfahrungen, der für optimale Arbeitsabläufe sorgt und hilft, Konflikte untereinander weitestgehend zu vermeiden. Gerade als Neuling sollten sie es tunlichst unterlassen, an diesen Ritualen herumzumäkeln – dadurch werden sie schnell isoliert.

Das Thema Pünktlichkeit muss im Zusammenhang mit Knigge unbedingt Berücksichtigung finden. Denn das zu spät kommen zum vereinbarten Termin scheint langsam zur Regel zu werden. Nur weil es viele anscheinend machen, ist es lange nicht korrekt, sondern zeugt von Respektlosigkeit. Egal ob das Gespräch beim Vorgesetzten, der Termin beim Kunden oder das Meeting im Kollegenkreis: seien Sie pünktlich. Und wenn es einmal nicht klappt, wegen einem Stau auf der Autobahn etwa, rufen sie an und informieren sie die Wartenden. Dies gehört zum guten Ton dazu.