Was die Agentur von größeren Häusern unterscheidet, ist die Teamstruktur: Ein vierköpfiges Führungsteam — Malte Dietrich (Account Manager), Daniel Kolb (Product Manager), Bronson Dunbar (Tech Lead) und Sofia Chiquilho (Design Lead) — steuert die Projekte direkt, ohne die üblichen Zwischenschichten zwischen Strategie und Umsetzung großer Agenturen. Die eigene Positionierung bringt das auf den Punkt: Enterprise-Shopify-Umsetzung ohne den Overhead einer Enterprise-Agentur.
Die Referenzliste reicht von Unilever Food Solutions und BayWa über ASUS und Sky bis zur Gesellschaft Deutscher Chemiker e.V. (GDCh) und dem Weinhandel Pieroth. Bei Unilever Food Solutions stiegen die B2B-Bestellungen nach der Shopify-Plus-Migration um 15 Prozent bei 21 Prozent Umsatzwachstum, die App für die GDCh zählt über 22.000 registrierte Nutzer:innen, der Kunstartikelhändler PGM ArtWorlD verzeichnete nach dem Launch über 53.000 Besucher im B2C-Shop. Nach eigenen Angaben hat Especial über 100 Commerce-Projekte ausgeliefert, bei einer Wiederholungskundenquote von 92 Prozent.