Strukturell setzt sich OneTwoSocial über zwei Dinge ab: Erstens die 2018 gegründete Inhouse-Produktionseinheit OneTwoProduction mit eigenem Fotostudio, die Content-Produktion ohne externe Dienstleister ermöglicht. Zweitens die dokumentierte Erfahrung mit hohem Interaktionsaufkommen bei bekannten Marken — etwa eine eigens für Sky (rund 5,2 Millionen Kunden in Deutschland und Österreich) aufgebaute, 13-köpfige 24/7-Community-Management-Unit. Neben der klassischen Agenturarbeit bietet das Unternehmen mit der „Social Media Masterclass“ zusätzlich ein kostenpflichtiges Beratungs- und Coaching-Programm an, auf das sich ein Großteil der öffentlichen Google-Bewertungen bezieht.
Die Ergebnisse der Kampagnenarbeit sind über die öffentliche Case-Study-Bibliothek nachprüfbar: Die TikTok-Challenge #KFCMakeItLegendary für KFC Deutschland erreichte — gemeinsam mit der Leadagentur BUTTER umgesetzt — innerhalb von 66 Tagen eine Milliarde Views und zwei Bronze Effies, eine Facebook-Kampagne für Gelbe Seiten erreichte 276 Millionen Personen, und eine Halloween-/Weihnachtskampagne für LEDVANCE kam auf über 36 Millionen erreichte Personen. Nach eigenen Angaben hat die Agentur seit 2011 mehr als 200 Projekte umgesetzt, bei Google stehen 25 Bewertungen mit einem Schnitt von 4,7 von 5 Sternen.
