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E-Mail- und Multichannel-Marketing aus einer Hand: Beratung, CRM-Automatisierung und eigene Softwareentwicklung für Unternehmen mit komplexer Kundenkommunikation.
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Publicare wurde 1994 in Frankfurt am Main gegründet und hat sich seit 2001 auf digitales Dialogmarketing spezialisiert: E-Mail- und Multichannel-Kampagnen, Marketing Automation und CRM-Prozesse für Unternehmen mit gewachsener, oft komplexer Kundenkommunikation. Aus der ursprünglichen Full-Service-Werbeagentur wurde eine auf digitale Prozesse fokussierte Beratung.
Anders als reine Kampagnen-Dienstleister verkauft Publicare keine eigene Versandplattform, sondern berät und implementiert plattformunabhängig auf Salesforce, HubSpot, Bloomreach, Braze, Emarsys, Brevo, CleverReach und AWS — inklusive eigener Softwareentwicklung, wenn Standardsysteme nicht ausreichen. Für 1&1 Versatel etwa baute die Agentur ein maßgeschneidertes Trigger- und Steuerungssystem für den Glasfaserausbau, das Marketing, Vertrieb, Controlling und Realisierung verbindet.
40+ Mitarbeitende betreuen Kunden wie Vodafone, Lidl, Villeroy & Boch und das Städel Museum, im Schnitt über 9 Jahre pro Kundenbeziehung — mobile.de etwa seit 2008, Alnatura seit 2017, toom Baumarkt seit 2018. Für Vodafone entwickelte Publicare eine automatisierte Winback-Kampagne mit personalisierten Angeboten, die die digitale Rückgewinnungsrate um 129 Prozent steigerte.
Publicare ist die richtige Wahl für Unternehmen mit gewachsener, technisch komplexer Kundenkommunikation, die einen plattformunabhängigen Partner für Strategie, Kampagnen und im Zweifel auch eigene Softwareentwicklung suchen. Wer eine reine Kampagnen-Werkstatt für gelegentliche Newsletter sucht, ist bei diesem Zuschnitt überversorgt.
Strategie, Systemauswahl und Umsetzung für CRM- und Marketingprozesse — von der Analyse über die Plattformentscheidung bis zur Implementierung, herstellerunabhängig über mehrere Anbieter hinweg.
Kanalübergreifende Kampagnen für E-Mail, Web, Messenger, Mobile Push, SMS und Direct Mail — Content-Erstellung, technische Plattformintegration und Journey Management aus einer Hand.
Automatisierte, verhaltensbasierte Kundenkommunikation über alle Kanäle in Echtzeit — von der Strategie über die technische Umsetzung bis zur laufenden Optimierung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
B2B-Website-Besuchererkennung, Kontaktgewinnung, List-Cleaning und DSGVO-konforme Datenintegration in Marketingplattformen.
Überwachung der E-Mail-Zustellbarkeit über den eigenen Delivery Monitor, Fehlerdiagnose bei Spam- oder Blockierungsproblemen und individuelle Optimierung im Full Service oder in Eigenregie.
Cloud-native Individuallösungen dort, wo Standardsysteme nicht ausreichen — etwa Trigger- und Steuerungssysteme, die mehrere Abteilungen und Datenquellen verbinden.
Automatisierte Retention-Lösung, die kündigende Kund:innen mit personalisierten E-Mails, maßgeschneiderten Tarifangeboten und individuellen Landingpages zurückgewinnt — vollautomatisiert und zum optimalen Zeitpunkt vor Vertragsende ausgespielt.
Langjährige technische Umsetzung, Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse von mobile.de — Aufbau von E-Mail- und Push-Kampagnen, Workflow-Management und datenbasierte Optimierung der Kundenkommunikation.
Intelligente Zwischenschicht zwischen Quellsystemen und E-Mail-Versand für transaktionale Mails: Datenvalidierung, Echtzeit-Monitoring und die Möglichkeit, neue Transaktionsmails ohne Entwicklerunterstützung selbst zu konfigurieren.
Die öffentliche Bewertungsbasis ist auf beiden eingesehenen Plattformen extrem dünn: Google zeigt lediglich drei Bewertungen (Schnitt 4,7) ohne Bewertungstext, auf OMR Reviews liegt bislang keine einzige Bewertung vor. Aus dieser Stichprobe lassen sich keine belastbaren Lob- oder Kritikthemen ableiten — für eine Einschätzung der laufenden Kundenzufriedenheit fehlt schlicht die Datenbasis.
Erstellt von der business-on-KI auf Basis öffentlicher Bewertungen auf Google, OMR Reviews · Stand Juli 2026
Die 3 relevantesten Bewertungen · Sortierung durch Google, ungefiltert
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