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Fehlende Website – Weniger Kunden

Herrscht bei der Suche nach einer Unternehmens-Website gähnende Leere im Netz, wenden sich viele Kunden enttäuscht ab.

Herrscht bei der Suche nach einer Unternehmens-Website gähnende Leere im Netz, wenden sich viele Kunden enttäuscht ab.

Greven Medien fand in einer repräsentativen GfK-Online-Umfrage heraus, dass 90 Prozent der Deutschen einen Onlineauftritt vom Unternehmen erwarten. Fehlt der Webauftritt, wechselt ein Drittel (34,4 %) der Kunden zur Konkurrenz, wenn gewünschte Informationen nicht vorzufinden sind. „Die Website gilt inzwischen als Selbstverständlichkeit. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen sollten dies nicht verkennen“, erklärt Patrick Hünemohr, Geschäftsführer von Greven Medien.

Imageverlust

„Unternehmen, die auf eine Website verzichten, nehmen einen Imageverlust
in Kauf“, erklärt Hünemohr weiter. So schließt jeder vierte Bürger aus einer
fehlenden Website Unprofessionalität (25,4 %). Im schlimmsten Fall gilt ein
Unternehmen ohne Website sogar als unseriös (6,3 %). Knapp die Hälfte der
Deutschen hält ein Unternehmen ohne Website für nicht zeitgemäß (48,1 %).
Dabei sind auch detaillierte Informationen gefragt. Neun von zehn Kunden
erwarten, online Öffnungszeiten vorzufinden (91,7 %). Auch ist es knapp 80
Prozent der Deutschen wichtig, Preislisten online einsehen zu können.

 

Esther Brandt

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