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Ja, der alte Rolling-Stones-Song von 1964, diese Woche auf NDR 90,3 gehört – und da ist sie wieder, die Idee für die Kolumne dieser...
Wer Computer, Unterhaltungselektronik oder Haushaltsgeräte in einem Elektromarkt kaufen möchte, erwartet dort gute Kundenorientierung. Allerdings ärgert sich jeder fünfte Kunde. 40 Prozent verlassen sogar...
Inwieweit dürfen AGB das Kündigungsrecht des Verbrauchers beim Fitnesscenter einschränken? Hierzu gibt es eine Grundsatzentscheidung des BGH.
Beide Aspekte sind ohne jeden Zweifel mit einem klaren „MUSS“ zu beantworten, sowohl im wirtschaftlichen Aufschwung als auch in herausfordernden Zeiten. Eine Marketingausrichtung für...
Wir sind auf unseren Termin bestens vorbereitet, haben uns über den potenziellen Kunden genauestens informiert und wissen, dass eines sicher passieren wird: Der Kunde...
Die Verbraucherzentralle Baden-Württemberg e.V. ist erfolgreich gegen verbraucherfeindliche AGB-Klauseln des Möbelhauses Gamerdinger vorgegangen. In der Pressemitteilung führte die Verbraucherzentrale zu dem Urteil des OLG...
Die Wirtschaftskrise hat den europäischen Konsumenten nachhaltig verändert. Dies ergibt das Europa Konsumbarometer 2010 - eine aktuelle Studie der Dresdner-Cetelem Kreditbank.
Komfortplus auf den Günstig-Flügen von Germanwings: Fluggäste können mit dem Private Seat jetzt einen freien Sitzplatz neben dem eigenen Platz hinzubuchen und gewinnen Raum...
Das Handelsunternehmen real,- bietet seinen Kunden die Möglichkeit, künftig ihre Stromkosten um bis zu 15 Prozent zu reduzieren.
Das neue DB Lidl-Ticket ist erfolgreich gestartet: Die ersten 750.000 Tickethefte mit insgesamt 1,5 Millionen Fahrten sind nach drei Verkaufstagen nahezu vollständig verkauft. Um...
Vodafone und die Deutsche Bank starten ab heute eine umfangreiche Kooperation. Gemeinsam setzen beide Unternehmen künftig auf den Wachstumsmarkt für mobile Bankgeschäfte. Zum Start...
Aus der Mode gekommen? Oder verkaufstarker Evergreen? Diese Fragen stellen sich beim klassischen Werbebrief. Liest das überhaupt noch jemand? Antwort: Werbebriefe werden gelesen. Wenn...