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Mobile Bürgerdienste ein Erfolg

Im Rahmen der Überlegungen, wie Service und Dienstleistung in Köln noch bürgerfreundlicher werden können, testet die Verwaltung bereits seit zwei Jahren mobile Angebote. Bisher werden erfolgreich und mit großer Nachfrage regelmäßig Termine mit den Sozial-Betrieben-Köln in Riehl durchgeführt.

Im Rahmen der Überlegungen, wie Service und Dienstleistung in Köln noch bürgerfreundlicher werden können, testet die Verwaltung bereits seit zwei Jahren mobile Angebote. Bisher werden erfolgreich und mit großer Nachfrage regelmäßig Termine mit den Sozial-Betrieben-Köln in Riehl durchgeführt.

Das Angebot beinhaltet circa 50 verschiedene Dienstleistungen aus dem Meldewesen wie zum Beispiel An-, Ab- und Ummeldungen, Personalausweis- und Reisepassausstellung, Beglaubigungen, Anschriftenänderung in den Kraftfahrzeug-Papieren etc. Die Bezahlung erfolgt per EC-Karte.

Durch die Umsetzung des Konzeptes „Optimierte Dienstleistung im Bezirk und im modernen Europa“ soll dieses Angebot im Rahmen weiterer Tests auch an neuen Standorten in den Kölner Stadtbezirken weiterentwickelt werden. Hierbei soll insbesondere der „Weg zum Amt“ für schwerbehinderte Menschen und Senioren erleichtert werden. Mehrere Seniorenheime haben bereits Interesse angemeldet. Das Bürgeramt Innenstadt soll die Weiterführung konzeptionell begleiten. Die mobilen Dienste sind ein weiterer Baustein bei der Entwicklung der Stadtverwaltung Köln zu einem flexiblen und modernen Dienstleistungsunternehmen. 

 

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