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Deutschlands „Rezeptionist des Jahres 2010“ kommt aus Köln

Cosima Marcella Sendker (24), Empfangsmitarbeiterin im Excelsior Hotel Ernst in Köln, konnte sich als Gewinnerin des nationalen Wettbewerbs „Receptionist of the Year“ der AICR Deutschland behaupten.

Cosima Marcella Sendker (24), Empfangsmitarbeiterin im Excelsior Hotel Ernst in Köln, konnte sich als Gewinnerin des nationalen Wettbewerbs „Receptionist of the Year“ der AICR Deutschland behaupten.

Vom 5. bis 7. November 2010 fand im Lufthansa Training & Conference Center in Seeheim das Jahrestreffen der AICR Deutschland statt. Parallel dazu wurde der nationale Wettbewerb „Receptionist of the Year“ veranstaltet. Es präsentierten sich 10 hochmotivierte Kandidaten einer Fachjury. Neben Fragen zu fachlichen Themen aus dem Bereich Front Office und Reservierung, wurden die Kandidaten in Rollenspielen auf geschickte Reaktionen und gastorientierte Entscheidungen getestet. Als weitere Herausforderung wurde der Wettbewerb in englischer Sprache durchgeführt.

Als nächste Etappe vertritt Cosima Sendker die AICR Deutschland beim Internationalen Wettbewerb im Januar 2011 in Christchurch (Neuseeland). Während des internationalen Wettstreits um die „David Campbell Trophy“ treten die besten Rezeptionisten aus allen AICR Sektionen weltweit an.

Ihre Hotelkarriere startete Cosima Sendker 2005 zunächst mit einer Ausbildung zur Hotelfachfrau im Mövenpick Hotel in Münster. Danach folgte ein Volontariat im Mövenpick Resort in Bodrum (Türkei). Seit Oktober 2008 ist sie im Excelsior Hotel Ernst als Empfangsmitarbeiterin beschäftigt. Christoph Spielvogel, Logisdirektor des Excelsior Hotel Ernst, ist ihr Mentor und ermutigte sie an dem Wettbewerb teilzunehmen.
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„Ziel von Wettkämpfen ist es“, so Wilhelm Luxem, Geschäftsführender Direktor des Excelsior Hotel Ernst, „die Leistungsbereitschaft von unseren jungen Talenten zu fördern. Wir legen viel Wert auf eine sehr gute Aus- und Weiterbildung in unserem Traditionsbetrieb. Wir unterstützen die regelmäßige Teilnahme an Wettbewerben und Fortbildungen. Jeder unserer Mitarbeiter hat seine individuellen Stärken, die gilt es zu fördern und zu begleiten. Nur so kann die Philosophie des Hauses „Ihre Individualität ist unsere Stärke“ täglich gelebt werden.“

 

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