Hi, what are you looking for?
Das kostenlose WLAN am Köln Bonn Airport erfreut sich immer größerer Beliebtheit: Jetzt wurde die Marke von 1 Million Nutzern überschritten. Insgesamt haben sich...
Die Deutschen stellen den Dienstleistern in Sachen Service-Hotline kein gutes Zeugnis aus. Zwar bewertet die Mehrheit (74 Prozent) der Bundesbürger die Beratungsqualität des letzten...
Für Selbstständige und kleine Büros ist Kommunikation ebenso essenziell wie für Unternehmen. Erst mit einer bedarfsorientierten und transparenten Kommunikation nach innen und außen können...
Die Deutsche Bahn setzt auf Kunden- und Umweltfreundlichkeit, Service und Qualität. Und informiert aktuell über die Pünktlichkeit ihrer Züge.
Die Servicequalität von Baumärkten stellt im Vergleich zu anderen Handelsbranchen zwar keine Spitzenleistung dar, aber gute Kundenorientierung zahlt sich für die Do-it-yourself-Branche sehr wohl...
Seit Jahren stellen die Autobanken die Mobilität ihrer Kunden in den Mittelpunkt ihrer Finanzierungsangebote. Wie sieht es aber mit der Serviceorientierung bei den herstellerverbundenen...
Ob ARAL, Shell und Co. den Autofahrern überhaupt noch ein Serviceerlebnis bieten, hat die ServiceValue GmbH im Rahmen der „Service-Champions“ testen lassen. Dabei liegen...
Deutschlands Telekommunikationsunternehmen denken um: Es geht künftig nicht mehr nur darum, den Kunden die neuesten Innovationen oder den niedrigsten Preis zu bieten. Stattdessen setzt...
Das neu gestartete Familien-Urlaubsportal Club Family ist die erste Adresse für die Buchung von Urlaub mit Kindern. Neben deutschen und internationalen Hotels sind zahlreiche...
AdWords sind eigentlich das klassische Marketing Instrument das der Advertiser nutzt um den ROI zu erhöhen indem möglichst viele Leads, Verkäufe und ähnliche generiert...
Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und nachhaltige Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der...
Fachwissen gehört zum Kapital jedes Unternehmens. Doch wer denkt, das eigene Know-How ließe sich nur gegen Bezahlung profitabel einsetzen, irrt. Es kann sich durchaus...
(ddp). Die Mehrheit der deutschen Internetnutzer ist einer Studie zufolge weiter unzufrieden mit ihrem DSL-Anbieter. Besonders schlecht werde der Kundenservice beurteilt, wie die Zeitschrift...
Die Bundesbürger stellen der Servicequalität an den deutschen Flughäfen insgesamt nur ein „befriedigendes“ Zeugnis aus. Lediglich die ostdeutschen Airports Dresden und Leipzig-Halle können die...
In Zeiten der Finanzkrise ist Vertrauen in Geldinstitute besonders wichtig. Das Thema ist in aller Munde und die Geldinstitute müssen hohe Anstrengungen unternehmen, um...
Burger, Pommes, Sandwich, Käsebrezel, Döner oder Pizza - heute hat der Hungrige die Qual der Wahl. Das Angebot von schnellen Speisen ist vielfältig. Aber...
Die gesetzlichen Krankenkassen haben sich zu anerkannten Servicestellen entwickelt. Unter den zehn bestplatzierten Unternehmen des diesjährigen Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008“ sind drei Krankenkassen....
Was können Sie eigentlich? Diese simple Frage ist eine der elementaren Fragen, die wir an unsere Lieferanten und Dienstleister als Kunden im Unterbewusstsein stellen....
Sich speziell an die Wünsche der am schnellsten wachsenden Gruppe der Internetbenutzer richtend, entwickelte die Kölner Journalistin und PR-Expertin Renate Frech das neue Internetportal...
Die Kölner Stadtverwaltung soll zur Unterstützung ihres Ansiedlungsprogramms für Unternehmen einen speziellen Informations- und Beratungs-Service für die betroffenen Mitarbeiter und ihre Familien aufbauen. Einen...