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Viele Verkäufer und Kundenberater haben Glaubenssätze verinnerlicht, die ihr Verhalten negativ beeinflussen und ihren Verkaufserfolg schmälern. Hier die sechs häufigsten Irrtümer von Verkäufern.

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Ein praxisorientiertes Fachbuch über den Umgang mit der Generation Y im Personalmanagement hat Martin Klaffke, Professor der HSBA Hamburg School of Business Administration, im...

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Service ist für Dienstleister heute eine der wenigen Möglichkeiten, sich vom Wettbewerb abzugrenzen. Und eine, die immer wichtiger wird. Denn über die vielfältigen Bewertungsplattformen...

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Thema Nr. 7 in dieser Woche: Richtiges Verhalten in XING-Gruppen für eine reibungslose Kommunikation

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Am 22. Oktober steht das neue Windows 7 in den Regalen. test hat das mit Spannung erwartete Betriebssystem getestet und sagt, ob und wo...

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Die einen reden übers Kochen, die anderen übers Klima. Wie das zusammen passt, zeigt „Das Klimakochbuch - Klimafreundlich einkaufen, kochen und genießen“. Über 40...

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