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Nur noch wenige Tage und dann ist das Jahr 2014 auch schon zu Ende. Es wird also Zeit, den Blick in die Kristallkugel zu...
Die Zustellung von Online-Bestellungen noch am gleichen Tag ist ein absehbarer Trend im E-Commerce. Doch was nützt die beste Logistik für eine schnelle Lieferung,...
Viele Unternehmen sammeln Kunden- und Kontaktdaten. Für rund ein Fünftel stellt dies aber keinen Mehrwert dar. Problematisch wird es bei unvollständigen und fehlenden, veralteten...
Customer Experience Management (CEM) ist derzeit ein branchenübergreifendes Trendthema. Hiervon ausgehend, erhoffen sich viele Unternehmen, durch ein aktives und integriertes Management der Kundenerlebnisse, ihre...
Rund ein Viertel der Adressdaten in deutschen Unternehmen ist veraltet oder fehlerhaft und verursacht jedes Jahr Kosten im mehrstelligen Millionen-Euro-Bereich. Dies belegen vielfältige Studien....
Seit einigen Jahren sind in der Europäischen Union zwei bisher wenig beachtete Verordnungen zur Terrorismusbekämpfung in Kraft. Deren Nichteinhaltung kann erhebliche Auswirkungen auf ein...
Das Potenzial von Datenqualität bei Interessenten- und Neukundengewinnung ist noch deutlich ausbaubar, so das Ergebnis einer aktuellen Studie.