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Die Bahn und ihre Probleme – das kennt man ja. Jetzt wurde unser Kolumnist ein Opfer des Kundenservice per Internet. Es ging um ein...
Schnell mal von unterwegs die Mails checken, eine WhatsApp schicken oder einfach nur telefonieren: Solange auf dem Smartphone oder Handy alles läuft, sind die...
Am ersten Weihnachtsfeiertag schnell noch ein paar Mails beantworten oder an Silvester mal eben kurz mit dem Chef telefonieren: Rund drei Viertel (73 Prozent)...
Was Beratung durch Fachpersonal vor Ort im Geschäft war und immer noch ist, wird nun auch online immer häufiger von Kunden in Anspruch genommen....
Herrscht bei der Suche nach einer Unternehmens-Website gähnende Leere im Netz, wenden sich viele Kunden enttäuscht ab.
Die Zustellung von Online-Bestellungen noch am gleichen Tag ist ein absehbarer Trend im E-Commerce. Doch was nützt die beste Logistik für eine schnelle Lieferung,...
Anlässlich des Safer Internet Day 2014 hat das IT-Unternehmen BITKOM eine repräsentative Umfrage durchgeführt, die zeigt, dass das Vertrauen der Internetnutzer in die Datensicherheit...
Die Dortmunder RWE Effizienz GmbH stellt auf der eCarTec München, der internationalen Leitmesse für Elektromobilität, zwei neue Ladelösungen für E-Fahrzeuge in Firmenflotten vor. Das...
Die Ratingagentur ASSEKURATA hat die Dortmunder Direktkrankenkasse BIG geprüft und mit dem Ergebnis „sehr gut“ bewertet.
Am 3. August findet das dritte „BranchenForum LogistikMarketing“ statt, dieses Mal dreht sich alles um die Anforderungen und Chancen des Social Media-Marketings. Veranstalter sind...
Mit dem Angebot an vertrauenswürdiger Beratung und mit der Kompetenz des Ansprechpartners in der Filialbank steht und fällt die Kundenzufriedenheit. Bei einer aktuellen Studie...