Berlin Travel Festival 2020: Jetzt Early Bird-Ticket sichern
Die offizielle Partnerveranstaltung der ITB Berlin, 4. bis 8. März, findet zum dritten Mal in Folge vom 6. bis 8. März 2020 statt. Gemäß dem Motto „Where is Paradise“ richtet sich das Festival an Abenteuerlustige, die Reisen aus neuen Perspektiven betrachten und sich inspirieren lassen möchten. Tickets sind ab sofort über die Website erhältlich. Rechtzeitig buchen lohnt sich: Bis 31.12.2019 gelten Early Bird-Preise.
Im Rahmen der exklusiven Press Preview am 6. März 2020, stellt Bernd Neff, Mitbegründer und Geschäftsführer des Berlin Travel Festivals, das Konzept und die Highlights des diesjährigen Events vor, bei dem rund 200 internationale Aussteller und 150 Speaker sowie zahlreiche Masterclasses und Screenings erwartet werden. „Wir freuen uns, gemeinsam mit unseren Besuchern drei großartige Festivaltage zu verbringen. Mit dem Berlin Travel Festival Start-up Award zeichnen wir zudem erstmals besonders kreative neue Konzepte oder Geschäftsmodelle aus“, so Bernd Neff. Im Anschluss an die Pressekonferenz finden Rundgänge über die Ausstellungsfläche und die Campus Area statt.
Berlin Travel Festival Convention: Shop Shift und Travel Massive Forum
Direkt nach der Pressekonferenz öffnet das Berlin Travel Festival 2020 seine Türen für alle Besucher. Zeitgleich beginnt die eintägige Convention für Brancheninsider und -innovatoren. Die Konferenz setzt sich aus zwei Modulen zusammen, die in Kooperation mit ausgewählten Partnern ausgerichtet werden. Shop Shift befasst sich mit disruptiven und transformativen Retail-Konzepten und der Frage „Wie verkauft man eigentlich Vorfreude?“ Shop Shift wird von der Agentur Dan Pearlman, dem Experten für ganzheitliche Markenerlebnisse, organisiert.
Das Travel Massive Forum, durchgeführt von der weltweit größten Community für Reiseprofis, widmet sich der Zukunft des Reisens. Dabei geben neue Ideen und zukunftsweisende Lösungsansätze aus der Community eine umfassende Betrachtung der Reisebranche. Zudem finden die Teilnehmer hinreichend Gelegenheit zum Austausch und Voneinander-Lernen. Mehr zum Programm auf www.berlintravelfestival.com/convention.
Premiere: Berlin Travel Festival Start-up Award
In diesem Jahr wird zum ersten Mal der Berlin Travel Festival Start-up Award in Kooperation mit dem Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR), der Crowdfundingplattform Startnext und dem Wirtschaftsmagazin „Business Punk“ verliehen. Bewerben können sich rund 30 Start-ups, die ihre Innovationen auf dem Festival ausstellen. Die Bekanntgabe des Gewinners findet am Sonntag, 8. März 2020 auf der Nest Stage statt. Als Preis winken individuelle Medien- und Beratungsleistungen sowie ein kostenloser Stand auf dem Berlin Travel Festival 2021. Zusätzlich zu dem Jury Award wird ein Publikumspreis vergeben, über den die Besucher während der drei Festivaltage abstimmen.
ots
BusinessRetouren gehören im Online-Handel zu den großen operativen Herausforderungen. Je nach Branche bewegen sich die Retourenquoten im E-Commerce häufig zwischen 20 und 50 Prozent, im Online-Modehandel teils deutlich darüber. Damit sind Rücksendungen nicht nur ein Service-Thema, sondern ein relevanter Kosten- und Margenfaktor. Transport, Prüfung, Wiedereinlagerung, Wertverluste und zusätzlicher Kundenservice verursachen erhebliche Aufwände. Gleichzeitig gehören einfache und transparente Rückgabeprozesse heute zu den grundlegenden Kundenerwartungen. Damit entwickelt sich professionelles Retourenmanagement zunehmend zu einem strategischen Instrument. Effiziente Prozesse können nicht nur die Kundenzufriedenheit stärken, sondern auch Kosten senken und die Wettbewerbsfähigkeit von E-Commerce-Unternehmen verbessern. Transparente Prozesse reduzieren Reibungsverluste
BusinessKundenbindung klingt nach CRM-System, Bonusprogramm und Marketingbudget. Im Mittelstand beginnt sie meist viel früher: bei einer schnellen Rückmeldung, einer ehrlichen Entschuldigung, einem gut vorbereiteten Termin oder einer Aufmerksamkeit, die nicht nach Massenversand aussieht. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen haben hier einen Vorteil. Sie kennen viele Kunden persönlich, verstehen wiederkehrende Anliegen und können schneller reagieren als große Organisationen mit starren Abläufen. Die aktuelle wirtschaftliche Situation macht dieses Thema relevanter. Kunden vergleichen stärker, Preise stehen unter Beobachtung, digitale Angebote machen Wechsel einfacher. Gleichzeitig wird Neukundengewinnung teurer, weil Aufmerksamkeit knapper wird und klassische Werbung nicht jeden erreicht. Was bleibt also? Beziehungen, die über den einzelnen Auftrag hinausgehen. Genau dort wirken kleine Gesten: Sie ersetzen keine gute Leistung, verstärken aber den Eindruck, dass ein Unternehmen mitdenkt. Im Mittelstand entscheidet Kundenbindung selten ein einzelner Moment. Sie entsteht aus vielen Kontakten, die sich über Monate oder Jahre summieren. Ein Handwerksbetrieb, der nach einer Reparatur noch einmal nachfragt. Ein Zulieferer, der vor einer Engpassphase früh informiert. Eine Agentur, die nach Projektabschluss eine kurze Auswertung mit konkreten Empfehlungen schickt. Ein Händler, der Stammkunden nicht erst beachtet, wenn ein neuer Auftrag ansteht.
FinanzenFür Selbstständige gehören Versicherungen zu den wichtigsten Bausteinen einer soliden finanziellen Absicherung. Ob: · Betriebshaftpflicht · Berufsunfähigkeitsversicherung