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E-Mail Marketing 2.0 für die Top 10 % der Online-Shops — Strategie, Design, Text und Technik als Full-Service für 7- bis 8-stellige Umsätze.
Rügamer & Steiner ist eine 2021 in Düsseldorf gegründete Agentur der beiden Geschäftsführer Noah Rügamer und Aurelian Steiner (Handelsregister Düsseldorf, HRB 93412). Statt Multi-Channel-Marketing aus einer Hand zu verkaufen, konzentriert sich das Team auf CRM: E-Mail-Marketing als Kernkanal, ergänzt um WhatsApp- und Postwurf-Kampagnen als Zusatzkanäle für E-Commerce-Marken.
Die Positionierung zielt bewusst auf größere Shops: Zielgruppe sind Online-Shops mit 7- bis 8-stelligem Jahresumsatz, die "veraltetes" E-Mail-Marketing (generische Newsletter, keine Segmentierung, manuelle Versendung) hinter sich lassen wollen. Der Ansatz ist Full-Service — Strategie, Design, Text und technische Umsetzung kommen komplett vom Team, der Kunde installiert lediglich ein Plugin im Shop und investiert laut eigenen Angaben rund 2 bis 3 Stunden im Monat.
Nach eigenen Angaben betreut die Agentur über 120 aktive Kunden mit mehr als 20 Mitarbeitern und hat insgesamt über 200 Mio. € Umsatz für Kunden generiert, davon mehr als 40 Mio. € pro Jahr. Die 33 bislang einsehbaren Google-Bewertungen liegen im Schnitt bei 4,9 von 5 Sternen.
Rügamer & Steiner passt für etablierte Online-Shops mit 7- bis 8-stelligem Umsatz, die E-Mail-Marketing (ergänzt um WhatsApp und Postwurf) als eigenständigen, professionell betreuten Kanal ausbauen wollen und die komplette Umsetzung statt reiner Beratung suchen. Wer sich nicht langfristig binden will, sollte die feste Vertragslaufzeit aus den AGB vor Unterschrift genau lesen.
Aufbau und laufende Betreuung moderner, automatisierter und segmentierter E-Mail-Kampagnen als Kernleistung — inklusive Strategie und technischer Anbindung an den Shop.
E-Mail-Gestaltung durch ein spezialisiertes Grafik-Team, konzipiert für Verkaufswirkung im Posteingang statt reiner Optik.
Conversionorientierte Betreffzeilen und Kampagnentexte, zielgruppengerecht auf den jeweiligen Online-Shop zugeschnitten.
Strategien zum systematischen Aufbau der E-Mail-Empfängerbasis, um die Reichweite jenseits von Google- und Meta-Ads zu vergrößern.
Laufende Optimierung über Analysen der Customer-Journey und A/B-Tests, ergänzt um Umfragen zur Zielgruppenschärfung.
CRM-Kampagnen über WhatsApp und klassischen Postwurf als Ergänzung zum E-Mail-Kanal, laut Karriereseite Teil der täglichen Umsetzungsarbeit.
Der Umsatz war zuvor nicht zufriedenstellend, der E-Mail-Kanal wurde nicht planbar bespielt. Über eine gezielte E-Mail-Marketing-Aktion wurde der komplette Umsatz des Vormonats innerhalb eines Tages erneut erreicht — unabhängig von Shopping-Events wie Black Friday oder Singles Day.
Nach einer Phase der Umsatzstagnation wurde E-Mail-Marketing als zusätzlicher Kanal konsequent aufgebaut und in die bestehende Wachstumsstory eingebunden.
Statt eines identischen Newsletters an alle Empfänger wird jeder Kunde persönlich abgeholt — mit spürbar gestiegener Newsletter-Qualität und höheren Umsätzen als Ergebnis.
Alle fünf eingesehenen Google-Bewertungen (von insgesamt 33, Schnitt 4,9 von 5) vergeben die Höchstnote. Wiederkehrend gelobt werden feste, gut erreichbare Ansprechpartner — mehrere Bewertungen nennen Teammitglieder wie Ben, Aurelian, Hannes und Joline namentlich —, professionell gestaltete E-Mails sowie eine strukturierte, verlässliche Zusammenarbeit inklusive fundierter Beratung zu Automations-Strecken. Kritikpunkte sind in der eingesehenen Stichprobe nicht dokumentiert.
Erstellt von der business-on-KI auf Basis öffentlicher Bewertungen auf Google · Stand Juli 2026
Die 5 relevantesten Bewertungen · Sortierung durch Google, ungefiltert
Seit einigen Monaten arbeiten wir mit Rügamer & Steiner zusammen und sind bisher sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir unseren Ansprechpartner Ben, der uns betreut: Man merkt in jedem Gespräch, dass er nicht nur im E-Mail-Marketing tief im Thema steckt, sondern auch das große Ganze im E-Commerce versteht. Dadurch sind seine Empfehlungen immer fundiert und praxisnah. Was uns zusätzlich gut gefällt: Die E-Mails sehen einfach klasse aus, professionell gestaltet und ansprechend. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, strukturiert und verlässlich. Wir fühlen uns rundum gut aufgehoben und können die Agentur uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Wir sind seit Jahren begeisterte Kunden von Rügamer & Steiner und fühlen uns hier absolut gut aufgehoben. Ganz besonders schätzen wir den regelmäßigen Austausch und die kreativen Ideen für unsere Newsletter, mit denen uns das Team immer wieder begeistert. Ein besonderer Gruß geht an Joline: Vielen Dank für deinen unermüdlichen Einsatz, die super schnelle Kommunikation und die reibungslose Abwicklung bei jedem Anliegen! Vielen Dank natürlich auch an das gesamte Team für die tolle Zusammenarbeit!
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Die Zusammenarbeit mit Rügamer & Steiner war für uns ein wichtiger Meilenstein, da wir alleine nie imstande gewesen wären, ein so professionelles E-Mail-Marketing aufzusetzen – vor allem, was die Automationen betrifft. Hier merkt man ganz klar, dass die Agentur auf E-Mail-Marketing spezialisiert ist und genau weiss, worauf es ankommt. Mir gefällt besonders, dass die Jungs sehr lösungsorientiert sind und nicht nur reden, sondern handeln. Wir haben vor allem mit Hannes und Aurelian zu tun – beide sind fachlich top und praktisch immer erreichbar, wenn etwas zu klären ist. Generell schätzen wir, dass die Performance des E-Mail-Marketings relativ gut messbar ist. Vor allem die Entwicklung über die Zeit der wichtigsten Kennzahlen in Klaviyo verschafft einen guten Überblick über die Performance-Optimierung der Agentur. Das war für uns ein sehr wichtiger Punkt und Voraussetzung, um die Investition zu tätigen.
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Seit einem Jahr arbeiten wir mit der Firma Rügamer und Steiner im Bereich des E-Mail Marketings zusammen. Nach dem ersten Kontakt waren wir ehrlich gesagt etwas skeptisch, was die versprochenen Zahlen anging. Allerdings wurden die Einschätzungen sogar noch übertroffen. Die Umsetzung der Newsletter erfolgt durch Ben-Oliver immer pünktlich und nach unseren Wünschen, Anpassungen werden zeitnah umgesetzt. Alles in allem können wir das Unternehmen ohne Vorbehalte weiterempfehlen.
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Wir arbeiten mit der Agentur Rügamer & Steiner im Rahmen unseres Newsletters zusammen und sind äußerst zufrieden. Besonders hervorzuheben sind die Zuverlässigkeit, die sehr gute Erreichbarkeit, die effiziente Arbeitsweise sowie die pünktliche Umsetzung aller Projekte. Auch unser Feedback wird stets tiptop und schnell umgesetzt. Ein großes Dankeschön an Aurelian und Ben für die professionelle und angenehme Zusammenarbeit – absolut empfehlenswert!
Auf Google Maps ansehenRund 10 Minuten, um Ausgangslage und Potenzial im E-Mail-Kanal unverbindlich zu klären.
Plugin-Installation im Shop bei minimalem technischem Aufwand — laut eigener Angabe rund 3 Stunden Kundenzeit.
Strategie, Design, Texte und Kampagnen werden vollständig vom Team umgesetzt, der Kunde investiert rund 2–3 Stunden im Monat.
Kontinuierliche A/B-Tests und Analysen der Customer-Journey zur laufenden Kampagnenoptimierung.
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