Mit rund acht Millionen Kunden zählt die ING (vormals ING Diba) zu den zehn größten Banken Deutschlands. Bei den Privatkundenbanken liegt sie auf dem dritten Rang. Mehr als 3.000 Mitarbeiter sind bei der ING angestellt. Ihre Bilanzsumme beläuft sich auf knapp 50 Milliarden Euro. Das Kreditinstitut betreibt keine Filialen, sondern stellt den Kunden eigene Geldautomaten sowie solche der kooperierenden Banken zum kostenlosen Abheben von Bargeld zur Verfügung. Die Direktbank ist Tochter der niederländischen ING Groep.