TVS Motor Company geht strategische Partnerschaft mit der Schweizer E-Bike-Marke EGO Movement ein
EGO Movement verfügt über eine einzigartige Designsprache, die ein breites Kundenspektrum in einem spannenden Markt anspricht. Eine Red Dot Design Auszeichnung für herausragendes Design spricht Bände darüber, wie gut die EGO Bewegung im schnell wachsenden Bereich der E-Fahrräder angenommen wird. TVS Motor will sein Portfolio an nachhaltigen und skalierbaren persönlichen Mobilitätslösungen und Marken im Bereich der Elektromobilität erweitern und erkannte das Potenzial von EGO Movement. Während das Produktdesign und die Kundenorientierung sowohl im Geschäft als auch online das anfängliche Interesse von TVS Motor weckten, trug die Begeisterung aller im Ego Movement-Team dazu bei, das Engagement von TVS Motor zu bestätigen, dass Norton Motorcycles im Jahr 2020 erwarb.
Apropos Übernahme, Joint Managing Director der TVS Motor Company – Sudarshan Venu:
Neben unserem Fokus auf bestehende Märkte zu Hause in Indien sind wir bestrebt, in neuere Märkte, einschließlich Europa, zu expandieren, um die Zukunft der persönlichen Mobilität zu gestalten. Wir engagieren uns für die Entwicklung einer breiten Palette von Elektrofahrzeugen und nachhaltigen Mobilitätslösungen. Elektrofahrräder sind das Zentrum nachhaltiger Mobilität in vielen Städten in Europa und auf der ganzen Welt, und der globale Markt wird in 5 Jahren voraussichtlich 20 Milliarden US-Dollar betragen. Wir sind bestrebt, in diesem Markt eine aktive Rolle zu spielen. EGO Movement, mit der Vision von Daniel und Marie, hat ausgezeichnete Produkte und eine Marke, die sich auf ihre einzigartige Designfähigkeit konzentriert. Wir freuen uns darauf, die Marke zu pflegen und deutlich auszubauen und sind sicher, dass wir in verschiedenen Bereichen einen Mehrwert haben werden. Ich freue mich, dass einige der Designsprachen in andere Geschäftsbereiche der TVS Motor Company übersetzt werden. In Zukunftsehe ich mehrere Verkehrsträger, die verschiedene Lösungen anbieten. Die Niederlande, Deutschland und die Schweiz machen 80% des bestehenden E-Bike-Marktes aus, da diese Urbanisierungsanforderung weiterhin im Überfluss vorhanden ist, wird TVS Motor in der Lage sein, ein neues Kapitel sowohl in seiner Unternehmensgeschichte als auch in der globalen persönlichen Mobilität zu schreiben.
Daniel Meyer, Mitbegründer und CEO von EGO Movement, kommentierte: „Als in der Schweiz ansässiges, stark missionsorientiertes Unternehmen freuen wir uns, einen so hoch angesehenen globalen Partner und Branchenführer zusammenzustellen. Unser Team ist fest entschlossen, das Unternehmen in die nächste Phase zu überweisen. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam mit der TVS Motor Company in der Lage sein werden, mehr Wert für alle Partner und Kunden von EGO Movement zu schaffen, die sich auf weiteres Wachstum konzentrieren, indem wir unserer Mission einer umweltfreundlicheren Art der E-Mobilität folgen.“
Mit einem kontinuierlichen Engagement für Nachhaltigkeit sind sowohl TVS Motor als auch Ego Movement begeistert, was die Zukunft für beide Unternehmen bereithält, wenn sie gemeinsam voranschreiten.
(ots)
BusinessRetouren gehören im Online-Handel zu den großen operativen Herausforderungen. Je nach Branche bewegen sich die Retourenquoten im E-Commerce häufig zwischen 20 und 50 Prozent, im Online-Modehandel teils deutlich darüber. Damit sind Rücksendungen nicht nur ein Service-Thema, sondern ein relevanter Kosten- und Margenfaktor. Transport, Prüfung, Wiedereinlagerung, Wertverluste und zusätzlicher Kundenservice verursachen erhebliche Aufwände. Gleichzeitig gehören einfache und transparente Rückgabeprozesse heute zu den grundlegenden Kundenerwartungen. Damit entwickelt sich professionelles Retourenmanagement zunehmend zu einem strategischen Instrument. Effiziente Prozesse können nicht nur die Kundenzufriedenheit stärken, sondern auch Kosten senken und die Wettbewerbsfähigkeit von E-Commerce-Unternehmen verbessern. Transparente Prozesse reduzieren Reibungsverluste
BusinessKundenbindung klingt nach CRM-System, Bonusprogramm und Marketingbudget. Im Mittelstand beginnt sie meist viel früher: bei einer schnellen Rückmeldung, einer ehrlichen Entschuldigung, einem gut vorbereiteten Termin oder einer Aufmerksamkeit, die nicht nach Massenversand aussieht. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen haben hier einen Vorteil. Sie kennen viele Kunden persönlich, verstehen wiederkehrende Anliegen und können schneller reagieren als große Organisationen mit starren Abläufen. Die aktuelle wirtschaftliche Situation macht dieses Thema relevanter. Kunden vergleichen stärker, Preise stehen unter Beobachtung, digitale Angebote machen Wechsel einfacher. Gleichzeitig wird Neukundengewinnung teurer, weil Aufmerksamkeit knapper wird und klassische Werbung nicht jeden erreicht. Was bleibt also? Beziehungen, die über den einzelnen Auftrag hinausgehen. Genau dort wirken kleine Gesten: Sie ersetzen keine gute Leistung, verstärken aber den Eindruck, dass ein Unternehmen mitdenkt. Im Mittelstand entscheidet Kundenbindung selten ein einzelner Moment. Sie entsteht aus vielen Kontakten, die sich über Monate oder Jahre summieren. Ein Handwerksbetrieb, der nach einer Reparatur noch einmal nachfragt. Ein Zulieferer, der vor einer Engpassphase früh informiert. Eine Agentur, die nach Projektabschluss eine kurze Auswertung mit konkreten Empfehlungen schickt. Ein Händler, der Stammkunden nicht erst beachtet, wenn ein neuer Auftrag ansteht.
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