Erfolgreich auf der Messe: so wirbt ein Unternehmen im persönlichen Gespräch
Möchte ein Unternehmer neue Kunden erreichen, hat er die Qual der Wahl: unzählige Marketing-Strategien versprechen schnellen Umsatz und nachhaltige Kundenbindung. Dabei kann jede Methode äußerst effektiv sein, solange sie treffend angewandt wird und der Zeitpunkt stimmt. Wie wählt man also am besten aus?
In vielen Fällen gilt es zunächst, die eigene Zielgruppe kennenzulernen. Häufig haben Unternehmer nur wenig handfestes Wissen darüber, wen sie eigentlich erreichen wollen und können dementsprechend nur suboptimal werben. Wer seine potenziellen Kunden kennt, liegt aber klar im Vorteil. Deshalb können Messen und Events der perfekte Ort sein, neue Verbindungen zu knüpfen, Kunden zu gewinnen und nebenbei die Zielgruppe besser zu verstehen.
Diese Art der Kaltakquise richtet sich an Menschen, die bereits am Thema interessiert sind. Schließlich besucht man nur dann eine Bootsmesse, wenn man Booten gegenüber aufgeschlossen ist – auch wenn man dadurch nicht direkt zum Käufer wird. Doch wie werden Messestände zum erfolgreichen Marketing-Tool?
Professioneller Auftritt
Ein erfolgreicher Messestand verfügt über ein durchdachtes Konzept. Dazu gehören nicht nur die richtigen Produkte oder Dienstleistungen. Ohne ansprechendes Standpersonal und attraktives Design ist die Wahrscheinlichkeit nämlich gering, dass ein Besucher stehen bleibt und ein Gespräch eingeht. Deshalb gilt es, den Messestand im Voraus gut zu durchdenken und im Zweifelsfall professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Wahl der Werbegeschenke und Broschüren sollte schließlich gut zum allgemeinen Auftreten der Firma passen.
Auch die Ausstattung selbst spielt eine Rolle. Viele erfahrene Aussteller setzen deshalb auf Leinwände im Hintergrund, die mit dem Firmenlogo und ansprechendem Design für Wiedererkennungswert sorgen und einen Stehtisch im Mittelpunkt des Standes, an dem potenzielle Kunden und Besucher der Messe mit dem Standpersonal ins Gespräch kommen können.
Persönliches Kennenlernen
Neben dem Knüpfen von Kontakten, die später zu Geschäftsbeziehungen werden können, dient die Messe auch dem Steigern der Markenbekanntheit. Besonders junge Unternehmer und frisch gebackene Selbstständige profitieren von diesem Aspekt. Besucher, die bereits Kunden des Unternehmens sind, fühlen sich in der Regel zugehörig und erfreuen sich an der persönlichen Verknüpfung, die auf der Messe entsteht. Das stärkt die Kundenbindung und das Vertrauen ineinander und gibt dem Aussteller auch die Chance, neue Produkte vorzustellen. Selbst, wenn sie nicht dort direkt verkauft werden, ist der erste Schritt getan.
Für den Aussteller selbst ist der Auftritt auf der Messe mehr wert als theoretische Recherche. Umfragen und Statistiken können eben nie genau das sagen, was ein Besucher am Messestand zeigt. Vielleicht besteht grundlegendes Interesse, doch die Preise sind zu hoch. Ein Marketing-Experte im Büro sieht lediglich, dass eine Website viele Aufrufe erhält, jedoch niemand einen Kauf abschließt. Wer auf der Messe hautnah mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommt, kann genau nachhorchen, was sie vom Kauf abhält. So lernen das Unternehmen und die Zielgruppe einander kennen und optimieren ihre Erfahrung miteinander.
Logistisches Management
Ein Messeauftritt verlangt gute Vorbereitung. Dieser Aufwand sollte nicht unterschätzt werden und bedarf in vielen Fällen wochenlanger Planung. Es gilt nicht nur, die passende Messe auszuwählen und Material zu organisieren. Das gesamte Team sollte gut geschult sein und eventuelle Planänderungen und Probleme mit Ruhe angehen und kreative Lösungen finden.
Eine umfangreiche Checkliste hilft bei der Organisation und kann dafür sorgen, dass alles erfolgreich umgesetzt werden kann.
- Titelbild: Foto von Evangeline Shaw auf Unsplash
ExpertentalkWohnanlagen und Gewerbeobjekte sind anspruchsvolle Immobilien: Treppenhäuser sollen sauber bleiben, Grünflächen gepflegt aussehen und technische Anlagen zuverlässig laufen. Für Hausverwaltungen und Eigentümer heißt das im Alltag oft, mehrere Dienstleister gleichzeitig zu koordinieren. Wie sich diese Aufgaben sinnvoll bündeln lassen und worauf es bei der Auswahl eines Dienstleisters ankommt, erklärt Nenad Tomic, Inhaber von N.D Service aus Neufahrn bei Freising, im Gespräch. Seine Kernthese: Wer Reinigung, Grünpflege und die Betreuung der Haustechnik aus einer Hand vergibt, reduziert den Abstimmungsaufwand und weiß im Zweifel immer, wer für das Gesamtbild der Immobilie verantwortlich ist. Im Gespräch mit Nenad Tomic von N.D Service N.D Service ist ein Hausmeister- und Reinigungsdienstleister mit Sitz in der Thomastraße 19 in Neufahrn bei Freising, unweit der Kreisstadt Freising und des Flughafens München. Das Unternehmen betreut nach eigenen Angaben Wohnanlagen und gewerbliche Objekte in der Region und bündelt dabei Leistungen, die sonst häufig auf mehrere Firmen verteilt sind: von der Gebäudereinigung über die Treppenhaus- und Fensterreinigung bis hin zur Pflege von Grün- und Außenanlagen und der Betreuung haustechnischer Anlagen. Immobilieneigentümer und Hausverwaltungen, die einen Hausmeisterservice in Freising und Umgebung suchen, finden in dem Betrieb einen Ansprechpartner für die laufende Pflege ihrer Objekte. Im Interview beschreibt Inhaber Nenad Tomic, wie die einzelnen Leistungsbausteine zusammenhängen und was Auftraggeber bei der Vergabe beachten sollten.
ExpertentalkWer heute über eine neue Heizung nachdenkt, kommt an der Wärmepumpe kaum vorbei. Steigende Energiekosten, staatliche Förderprogramme und der Wunsch nach klimafreundlichem Wohnen machen die Technik für Eigentümer von Bestandsgebäuden und Neubauten gleichermaßen interessant. Doch wie läuft der Umstieg von der alten Öl- oder Gasheizung in der Praxis tatsächlich ab und worauf sollten Hausbesitzer achten? Die kurze Antwort: in klar geordneten Schritten von der Gebäudeanalyse über Planung und Förderantrag bis zur Montage, die erfahrungsgemäß nur wenige Tage dauert. Antworten aus dem Handwerksalltag liefert Okan Bal, Inhaber eines Heizungs- und Sanitärbetriebs in Bad Salzuflen, der seit über 15 Jahren Wärmepumpen plant und installiert und bei der Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld eingetragen ist. Im Gespräch erklärt er, wie eine Modernisierung Schritt für Schritt gelingt, welche Förderung möglich ist und warum Sanitär und Heizung oft zusammengehören. Wer steht hinter Bal Heizung & Sanitär? business-on.de: Herr Bal, stellen Sie sich und Ihren Betrieb kurz vor. Wer steht hinter Bal Heizung & Sanitär, und welche Leistungen bieten Sie an?
ArbeitslebenDas Malerhandwerk hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. War früher vor allem der klassische Anstrich gefragt, reicht das Spektrum heute von der energetischen Fassadensanierung über die Restaurierung historischer Gebäude bis hin zur Werbetechnik. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Eigentümer erwarten langlebige Ergebnisse und öffentliche Auftraggeber strukturierte Abläufe; bei vielen Sanierungen spielen zudem energetische Fragen eine zentrale Rolle. Parallel dazu sucht die Branche händeringend qualifizierte Fachkräfte. Wie sich diese doppelte Herausforderung meistern lässt, zeigt ein Beispiel aus Sachsen: Die SPEKTRUM Malerwerkstätten GmbH, ein Malerbetrieb aus Chemnitz mit Niederlassung in Dresden, verbindet ein breites Leistungsangebot mit konsequenter Nachwuchsarbeit und steht damit beispielhaft für ein Handwerk im Wandel. Ein Malerbetrieb mit breitem Leistungsspektrum Der Betrieb ist für Kunden in Dresden und Umgebung tätig und beschäftigt nach Unternehmensangaben rund 60 qualifizierte Mitarbeitende. Betreut werden Privatkunden ebenso wie Unternehmen und öffentliche Auftraggeber. Sechs Leistungsfelder bilden das Angebot: Maler- und Tapezierarbeiten, Fassadenarbeiten, Bodenbeläge, Fallschutzbeschichtungen, Objektrestaurierung und Werbebeschriftung. Damit deckt das Unternehmen ein Spektrum ab, das deutlich über das Angebot eines klassischen Malerbetriebs hinausgeht. Wer für ein Bauvorhaben einen Maler mit Erfahrung in Dresden sucht, findet hier einen Ansprechpartner für all diese Gewerke von der einzelnen Renovierung bis zur umfassenden Sanierung.