Interview: Wie professionelle Gebäudereinigung zum Produktivitätsfaktor für den Mittelstand wird
Professionelle Gebäudereinigung ist für den Mittelstand kein reiner Kostenpunkt, sondern kann ein Produktivitätsfaktor sein: Saubere Büros können dazu beitragen, Krankmeldungen zu reduzieren, die Konzentration zu unterstützen und bei Kundenterminen einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Wie kleine und mittelständische Unternehmen die Reinigung strategisch aufsetzen, welche Fehler häufig passieren und warum ein verlässlicher Dienstleister mehr wert sein kann als der günstigste Anbieter, erklärt Marc Forczak, Geschäftsführer von MJ Dienstleistungen. Das Unternehmen betreut private Haushalte ebenso wie Büros und gewerbliche Objekte und ist Experte für Gebäudereinigung in Oberursel.
Interview mit der Geschäftsführung der MJ Dienstleistungen GbR: Marc Forczak
business-on.de: Das Thema Sauberkeit im Unternehmen wird oft unterschätzt. Unser Motto heute lautet daher: „Reinigung ist keine Nebensache, sondern Teil der Betriebsorganisation“. Herr Forczak, viele Unternehmer sehen Gebäudereinigung als reinen Kostenpunkt. Ist das ein Denkfehler?
Marc Forczak: Es ist zumindest eine verkürzte Sicht. Reinigung wirkt sich auf Arbeitsklima, Hygiene und Außenwirkung aus. Wer Empfang, Sanitäranlagen oder Küche vernachlässigt, riskiert konkrete Folgen: unzufriedene Mitarbeitende und einen schlechten ersten Eindruck bei Kundenterminen. Wir raten unseren Auftraggebern, Reinigung als Teil der Betriebsorganisation zu behandeln mit klarem Leistungsverzeichnis, festen Ansprechpartnern und dokumentierten Abläufen.
business-on.de: Kommen wir zu den Begriffen Unterhalts-, Grund- oder Sonderreinigung: Wo liegen hier die Unterschiede? Herr Forzak, welche Leistungsarten sollten Entscheider genau auseinanderhalten?
Marc Forczak: Die drei wichtigsten Bausteine im gewerblichen Bereich sind Unterhaltsreinigung, Grundreinigung und ergänzende Sonderleistungen. Die Unterhaltsreinigung ist der regelmäßige Turnus täglich, mehrmals wöchentlich oder wöchentlich. Sie hält den erreichten Sauberkeitszustand. Die Grundreinigung geht tiefer: Bodenbeläge werden intensiv behandelt, Fugen, Heizkörper und schwer zugängliche Flächen bearbeitet. Sie ist je nach Nutzung meist ein- bis zweimal im Jahr sinnvoll. Dazu kommen Sonderaufträge wie Bauschlussreinigung, Fensterreinigung in größerem Umfang oder Reinigung nach Wasserschäden. Wer diese Bereiche im Vertrag klar trennt, vermeidet Streit über den Leistungsumfang.
business-on.de: Ein bekannter Leitsatz lautet: „Der günstigste Anbieter ist selten der wirtschaftlichste.“ Herr Forczak, wenn es um Preis oder Qualität geht worauf sollten Kunden beim Anbietervergleich achten?
Marc Forczak: Ein niedriger Stundensatz sagt wenig aus, wenn Flächenleistung, Reinigungsintervalle und Qualitätskontrolle nicht dazu passen. Entscheidend ist das Verhältnis von vereinbarter Leistung zu tatsächlichem Ergebnis. Wir empfehlen, drei Punkte immer schriftlich zu regeln: was gereinigt wird, wie oft und wie die Qualität überprüft wird. Dazu gehört auch, wer im Krankheitsfall einspringt und wie schnell auf Reklamationen reagiert wird. Ein transparenter Preis, faire Arbeitsbedingungen für das Reinigungspersonal und eine erreichbare Ansprechperson sind aus unserer Sicht wichtiger als der letzte Euro Rabatt.
business-on.de: Ein weiteres wichtiges Thema ist umweltfreundliche Reinigung: Ist das heute nur ein theoretischer Anspruch oder schon Alltag? Wie realistisch ist der Einsatz ökologischer Reinigungsmittel im Firmenkontext?
Marc Forczak: Deutlich realistischer als noch vor einigen Jahren. Viele biologisch abbaubare Produkte erreichen heute eine Reinigungsleistung, die für den Alltag in Büros, Praxen und Verwaltungsgebäuden in der Regel ausreicht. Wir setzen sie auf Wunsch standardmäßig ein. Sinnvoll ist das vor allem dort, wo Mitarbeitende oder Kunden sensibel auf Duftstoffe reagieren, in Kitas und Schulen oder in Unternehmen mit eigenem Nachhaltigkeitsprofil. Wichtig ist die richtige Dosierung Überdosierung ist aus unserer Erfahrung ein häufiger, unnötiger Kostentreiber.
business-on.de: MJ Dienstleistungen bietet eine Kombination aus Reinigung und Hausmeisterservice aus einer Hand an. Herr Forczak, warum setzen Sie auf diese Kombination?
Marc Forczak: Weil sich beides in der Praxis überschneidet. Wer täglich im Gebäude ist, sieht die tropfende Armatur, das defekte Türschloss oder die verstopfte Regenrinne oft zuerst. Wenn dann derselbe Ansprechpartner kleinere Instandhaltungen übernehmen kann, sparen unsere Kunden Koordinationsaufwand und Zeit. Für kleinere Unternehmen ohne eigenes Facility Management kann das ein spürbarer Entlastungsfaktor sein.
business-on.de: Zum Abschluss, welche Tipps haben Sie für den Mittelstand? Was raten Sie Unternehmen, die ihre Reinigung neu aufstellen wollen?
Marc Forczak: Wir raten im Wesentlichen zu diesen vier Punkten:
- Bedarf ehrlich klären: Welche Flächen, welche Frequenz, welche Sonderleistungen sind wirklich nötig?
- Leistungsverzeichnis schriftlich festhalten: Ein guter Anbieter erstellt es gemeinsam mit Ihnen, statt Pauschalpakete zu verkaufen.
- Ansprechpartner definieren: Eine erreichbare Person auf beiden Seiten verhindert lange Beschwerdewege.
- Regelmäßig überprüfen: Ein kurzer Qualitätscheck in regelmäßigen Abständen hilft, das vereinbarte Niveau zu sichern.
business-on.de: Und Ihr gemeinsames Fazit?
Marc Forczak: Gute Gebäudereinigung ist unauffällig aber sie ist eine Grundlage dafür, dass Räume funktionieren, Mitarbeitende sich wohlfühlen und Besucher einen professionellen Eindruck mitnehmen. Wer den Dienstleister als Partner behandelt und nicht nur als Kostenposition, bekommt in der Regel auch die bessere Leistung zurück.
business-on.de: Herr Forczak, vielen Dank für das Gespräch!
- Titelbild: Pexels
BusinessSchöne Haut galt lange Zeit vor allem als kleiner Luxus oder als gelegentliche Auszeit vom Alltag. Ein entspannender Besuch im Kosmetikstudio, eine Gesichtsmaske und ein wenig Erholung so sah das klassische Bild der Branche aus. In den vergangenen Jahren hat sich dieser Markt jedoch spürbar gewandelt. Die Pflege des eigenen Erscheinungsbildes ist für viele Menschen zu einem festen Bestandteil der persönlichen Gesundheitsvorsorge geworden. Wer heute Geld für Behandlungen ausgibt, wünscht sich fundiertes Fachwissen, messbare Resultate und eine Betreuung, die weit über das traditionelle Wohlfühlprogramm hinausgeht. Aus wirtschaftlicher Sicht macht diese Entwicklung das Segment greifbar und attraktiv. Wo früher einfache Dienstleistungen dominierten, entstehen heute klar strukturierte Unternehmen mit verlässlichen Einnahmen. Die Nachfrage nach professioneller Ästhetik erweist sich als bemerkenswert krisenfest, da persönliche Pflege und das eigene Wohlbefinden auch in wirtschaftlich unruhigen Zeiten einen hohen Stellenwert behalten.
WirtschaftDer Tod gehört unausweichlich zum Leben dazu, doch über viele Generationen hinweg war das Thema von Berührungsängsten geprägt. Vorgegebene Rituale und starre Konventionen bestimmten den Ablauf, sodass oft wenig Raum für persönliche Wünsche oder individuelle Akzente blieb. In den vergangenen Jahren hat sich diese Haltung spürbar gelockert. Das Bedürfnis wächst, das unausweichliche Lebensende nicht mehr zu verdrängen, sondern aktiv mitzugestalten. Immer mehr Menschen entscheiden sich dafür, den eigenen letzten Weg frühzeitig und nach eigenen Vorstellungen zu regeln, um den Angehörigen spätere Zweifel und Lasten abzunehmen. Moderne Bestattungskonzepte verbinden daher einen empathischen, persönlichen Abschied mit durchdachter Vorsorge und verlässlicher Transparenz. Wo früher Zurückhaltung vorherrschte, etablieren sich heute sachliche, offene Gespräche über ein Thema, das letztlich jede Familie betrifft.
InnovationIrgendwann kommt in fast jedem Betrieb der Moment, an dem die gewohnten Räume an ihre Grenzen stoßen. Die Werkstatt wird zu eng, die Büros wirken dunkel oder die Heizkostenabrechnung im Winter fällt deutlich zu hoch aus. Ein Bau- oder Modernisierungsprojekt ist dann der logische nächste Schritt. Hinter einem solchen Vorhaben steckt jedoch weit mehr als nur ein frischer Anstrich oder neue Bodenbeläge. Es geht darum, das Unternehmen fit für die kommenden Jahre zu machen und Arbeitsplätze zu schaffen, an denen Menschen gerne und konzentriert arbeiten. Gut geplante Veränderungen bringen frischen Wind in den Betriebsalltag: Sie vereinfachen tägliche Arbeitswege, senken den Energieverbrauch spürbar und schaffen Platz für moderne Technik. Der Weg dorthin erfordert zwar eine solide Planung und etwas Geduld, eröffnet dem Unternehmen dafür aber verlässliche Perspektiven für die Zukunft.