Stadtwerke Menden gewinnen Rechtsstreit gegen RWE
Die Stadtwerke Menden haben, vertreten durch Rechtsanwalt Markus Kisler von der Rechtsanwaltskanzlei Krepcke und Partner, erfolgreich die RWE Vertrieb AG wegen irreführender Werbung verklagt. Das Urteil wurde am 15. Januar 2013 vom Landgericht Arnsberg gesprochen.
„Wir haben uns mit Erfolg gegen unlautere Haustürgeschäfte zur Wehr gesetzt: RWE darf unsere Kunden künftig nicht mehr täuschen“, betont Helmut Heidenbluth, Geschäftsführer der Stadtwerke Menden.
Im vergangenen Jahr hatte der Energiekonzern wiederholt versucht, unter falschen Angaben Haustürgeschäfte mit Stadtwerke-Kunden in Menden zu tätigen. Mehrere Außendienstmitarbeiter von RWE oder von RWE beauftragte Dienstleister zogen dabei falsche Vergleiche zwischen Strom- und Gaspreisen der Stadtwerke Menden und dem Essener Versorger, um zu behaupten, RWE sei günstiger.
Zahlreiche Mendener Bürger, die misstrauisch wurden, meldeten sich bei den Stadtwerken und ließen ihr RWE-Angebot prüfen. Dabei stellte sich heraus, dass wiederholt und offenbar systematisch die Berechnungen zugunsten des RWEAngebotes verfälscht wurden.
Viele der getäuschten Kunden traten innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen von diesen Haustürverträgen zurück. „Wir danken unseren Kunden für ihr Vertrauen, dieses hat unsere Klage erst ermöglicht. Die Kunden müssen wahrheitsgemäß und transparent beraten werden – dafür setzen wir uns ein. Wir hoffen, mit diesem Gerichtsurteil ein entsprechendes Exempel statuiert zu haben.
Als Stadtwerk sind und bleiben wir einer der günstigsten Energieversorger unserer Region, dem unsere Kunden vertrauen können“, unterstreicht Heidenbluth.
Die Stadtwerke hatten zunächst versucht, sich außergerichtlich mit dem Konzern zu einigen. Als RWE nicht auf die Abmahnung reagierte, reichte der Mendener Energieversorger im Dezember vergangenen Jahres Klage ein, deren Ansprüche RWE schließlich gegenüber dem Landgericht Arnsberg anerkannte.
Allein im vergangenen Jahr klagten drei weitere Stadtwerke erfolgreich gegen unseriöse Haustürgeschäfte der RWE.
Der Erfolg des 151-jährigen Energieversorgers, bei dem aktuell 134 Mitarbeiter beschäftigt sind, stützt sich auf die Bereiche Strom und Erdgas sowie Trinkwasser und Wärme. Mit der E-Services GmbH wird das Know-how in der Energiewirtschaft stärker vermarktet und anderen Energieversorgern und -vertrieben angeboten. Darüber hinaus entwickelt das Mendener Unternehmen neue attraktive Angebote im Bereich der regenerativen Energiegewinnung.
ArbeitslebenDer Berufsalltag verlangt oft volle Aufmerksamkeit: E-Mails im Minutentakt, knappe Fristen und ständige Erreichbarkeit gehören für viele Berufstätige zum Standard. Belastung wird dabei meist als reine Kopfsache abgetan als eine mentale Hürde, die mit etwas Disziplin genommen werden soll. Doch der Organismus funktioniert nicht in getrennten Abteilungen. Physische Reaktionen und seelisches Wohlbefinden sind untrennbar miteinander verknüpft. Was als Druck im Kopf beginnt, zeigt sich oft unbemerkt im Nacken, im Magen oder im allgemeinen Energielevel. Wer Stress am Arbeitsplatz nachhaltig verstehen will, muss das Zusammenspiel von Körper und Psyche als Ganzes betrachten.
BusinessSchmuck aus einem Nachlass, alte Münzen, eine hochwertige Uhr oder Porzellan vom Dachboden: Für Laien ist häufig schwer einzuschätzen, welchen Wert solche Gegenstände haben und welche Merkmale beim Ankauf eine Rolle spielen. Die Kortum GmbH beschäftigt sich mit dem Ankauf und Handel von Gold, Silber, Schmuck und Antikwaren. Bei dem Juwelier in Dresden und Chemnitz für Gold-, Silber- und Antiquitäten gehören neben Edelmetallen unter anderem Münzen, Brillanten, hochwertige Uhren, Porzellan und verschiedene Antiquitäten zum Geschäft. Im Interview spricht Geschäftsführer Klaus Kortum darüber, welche Stücke für eine Begutachtung infrage kommen, worauf bei der Einschätzung geachtet wird und was Verkäufer vor einem Ankauf wissen sollten. business-on.de: Herr Kortum, mit welchen Gegenständen kommen Menschen typischerweise zu Ihnen?
BusinessWenn aus einem Einzelunternehmen ein Team wird, steigen die Anforderungen an die digitale Kommunikation. Gemeinsame Postfächer, klare Zuständigkeiten und sichere Zugänge helfen dabei, Kundenanfragen zu koordinieren und Informationen zuverlässig verfügbar zu halten. Eine passende E-Mail-Infrastruktur unterstützt kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Abläufe an neue Mitarbeiter und wachsende Aufgaben anzupassen. Am Anfang genügt häufig ein einzelnes E-Mail-Konto für Angebote, Rechnungen und Kundenkontakte. Mit jedem neuen Teammitglied wächst jedoch der Abstimmungsbedarf. Wer beantwortet eingehende Anfragen? Wie bleibt die Korrespondenz für Vertretungen zugänglich? Und wer verwaltet die Zugänge, wenn Beschäftigte das Unternehmen verlassen? Eine Business-E-Mail mit eigener Domain schafft eine einheitliche Grundlage. Damit sie im Alltag funktioniert, müssen Unternehmen auch die organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen festlegen. Von der Einzelperson zur koordinierten Teamkommunikation