Vier Marken unter einem Dach
Unter dem Dach der Erwin Müller Gruppe stehen die vier großen Marken emco, Novus Dahle (Novus und Dahle sind im vergangenen Jahr zu Novus Dahle verschmolzen, bleiben aber als eigenständige Marken erhalten) sowie emco Elektroroller. Unter der Marke emco agieren wiederum vier Töchter: emco Bad ist Premium-Hersteller von Sanitär-Accessoires und Einrichtungen, emco Bautechnik ist führend im Bereich Eingangsmatten. emco Klima liefert objektorientierte Klimalösungen mit passenden Systemen für Boden, Wand und Decke und vieles mehr. Das 2010 gegründete Start-up-Unternehmen emco electroroller GmbH liefert Elektromobilität mit Zukunft. Novus Dahle ist Hersteller von Büro- und Befestigungstechnik wie zum Beispiel Heftgeräte, Locher und Tacker. In China, Tschechien, Großbritannien und Frankreich besitzt das Unternehmen weitere Produktions- und Vertriebsstätten. Ihre Produkte vertreibt die Holding in mehr als 100 Ländern weltweit.
„Wir setzen auf fundierte Ausbildung junger Nachwuchskräfte in enger Kooperation mit dem Departement für duale Studiengänge an der Hochschule Osnabrück und der FH Münster. Am Standort Lingen beschäftigen wir derzeit rund 30 Auszubildende, Novus Dahle in Rödenthal hält fünf Ausbildungsplätze vor“, erklärt Geschäftsführer Christian Gnaß.
Unternehmen bietet Mitarbeitern Vielzahl an Extras
Die Erwin Müller Gruppe engagiert sich seit mehreren Jahrzehnten im Bereich der regionalen, aber auch überregionalen Kulturförderung. Mit dem 2003 ins Leben gerufenen Verein Kulturforum Sankt Michael e. V. hat das Unternehmen einen attraktiven kulturellen Rahmen geschaffen, der auch den Mitarbeitern zu Gute kommt. „Kulturelle Ereignisse sehen wir auch als Chance, unser Miteinander zu stärken. Veranstaltungen für die Kinder und Familien unserer Mitarbeiter wie das jährliche Weihnachtstheater, sind außerdem ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur“, so Firmenchef Harald Müller.
Die Erwin Müller Gruppe setzt auf …
… flexible Arbeitszeiten und Vergütungssysteme.
… demographische Angebote (z.B. Altersteilzeit).
… Beteiligung bei der privaten Altersvorsorge
… ein großes Schulungs- und Weiterbildungsangebot.
… optimale Entwicklungschancen im Team.
… Familienförderung.
… Gesundheitsförderung (emco FIT) und Betriebssport.
… Sicherheit am Arbeitsplatz und modernste Technologien.
Erwin Müller GmbH
Breslauer Str. 34 – 38
49808 Lingen (Ems)
Telefon: 0591 9140 – 0
Fax: 0591 9140 – 811
info@emco.de
www.erwin-mueller-gruppe.de
BusinessRetouren gehören im Online-Handel zu den großen operativen Herausforderungen. Je nach Branche bewegen sich die Retourenquoten im E-Commerce häufig zwischen 20 und 50 Prozent, im Online-Modehandel teils deutlich darüber. Damit sind Rücksendungen nicht nur ein Service-Thema, sondern ein relevanter Kosten- und Margenfaktor. Transport, Prüfung, Wiedereinlagerung, Wertverluste und zusätzlicher Kundenservice verursachen erhebliche Aufwände. Gleichzeitig gehören einfache und transparente Rückgabeprozesse heute zu den grundlegenden Kundenerwartungen. Damit entwickelt sich professionelles Retourenmanagement zunehmend zu einem strategischen Instrument. Effiziente Prozesse können nicht nur die Kundenzufriedenheit stärken, sondern auch Kosten senken und die Wettbewerbsfähigkeit von E-Commerce-Unternehmen verbessern. Transparente Prozesse reduzieren Reibungsverluste
BusinessKundenbindung klingt nach CRM-System, Bonusprogramm und Marketingbudget. Im Mittelstand beginnt sie meist viel früher: bei einer schnellen Rückmeldung, einer ehrlichen Entschuldigung, einem gut vorbereiteten Termin oder einer Aufmerksamkeit, die nicht nach Massenversand aussieht. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen haben hier einen Vorteil. Sie kennen viele Kunden persönlich, verstehen wiederkehrende Anliegen und können schneller reagieren als große Organisationen mit starren Abläufen. Die aktuelle wirtschaftliche Situation macht dieses Thema relevanter. Kunden vergleichen stärker, Preise stehen unter Beobachtung, digitale Angebote machen Wechsel einfacher. Gleichzeitig wird Neukundengewinnung teurer, weil Aufmerksamkeit knapper wird und klassische Werbung nicht jeden erreicht. Was bleibt also? Beziehungen, die über den einzelnen Auftrag hinausgehen. Genau dort wirken kleine Gesten: Sie ersetzen keine gute Leistung, verstärken aber den Eindruck, dass ein Unternehmen mitdenkt. Im Mittelstand entscheidet Kundenbindung selten ein einzelner Moment. Sie entsteht aus vielen Kontakten, die sich über Monate oder Jahre summieren. Ein Handwerksbetrieb, der nach einer Reparatur noch einmal nachfragt. Ein Zulieferer, der vor einer Engpassphase früh informiert. Eine Agentur, die nach Projektabschluss eine kurze Auswertung mit konkreten Empfehlungen schickt. Ein Händler, der Stammkunden nicht erst beachtet, wenn ein neuer Auftrag ansteht.
FinanzenFür Selbstständige gehören Versicherungen zu den wichtigsten Bausteinen einer soliden finanziellen Absicherung. Ob: · Betriebshaftpflicht · Berufsunfähigkeitsversicherung